每日CC:道歉要发自内心
这是林肯20岁时的一个故事。有一天他打工结束后，便习惯性地清点当日的营业额，结果发现多出来了3分钱。他边对照账本上的数字，边依序回想当日顾客的容貌，最终想出了多付钱的那位顾客。林肯随即关好店门后，飞奔而出并且挨家挨户地确认门牌。终于，大约在一个小时后找到了那位顾客的家。“我为自己的失误感到非常抱歉！”说完他将3分钱还给了顾客。为此顾客感动不已，说道：“希望你永远不要忘了这份待人之道。”——正是因为始终如一地保持了这份真诚，最终使得林肯成为了美国史上最伟大的总统。
一颗真诚的心，必定能够感动他人。
高贵又能打动对方的表现，出自诚意与真心的言语和行动。
知错认错的勇气，必能因祸得福。
世上最难掌握的就是知错。承认自己的错误是解决现状的最佳捷径。
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