1、修车
昨天先生开车上班，回来的路上，车的电脑系统突然报警，提醒：制动系统故障。
在我看来，这是一个挺严重事儿。毕竟制动系统意味着包括刹车、手刹之类的零件失灵，在行驶过程中，很有可能因此发生严重的交通事故。
于是今天下午，我们联系了熟悉的修车师傅，立刻驱车前往一探究竟。
这位修车师傅原先是某汽修厂的工人，他天生豁达，不计较，有时候开车去找他，只要是不牵扯更换零件的，他都不收费。
但老板与他的理念不同，于是他干了一段时间，就自立门户了。
本以为他做了老板后，也会逐渐被同化，成为“老板”那样的人，没想到他“变本加厉”起来。
检测不收费。
做四轮定位、轮胎充气不收费。
能不换零件的，坚决不换。
你找他换零件，他还得给你找物美价廉的。
就这样，他很快在原有的基础上，又积累了一大波客户，生意越做越好。
今天原本我是抱着修好几天，花费上万的心态去修车的，万万没想到，他只是检测了一下，插拔了一下控制传感器就把故障消除了。
用他的话说，“确实是接触不太好了，但还不到不能用的时候。先这样用着，等实在不能用了，咱再换。”
“之前在别处换的发电机，皮带不太匹配，总是响，要不你也给处理处理？”
“姐，这个磨磨就好了。你刚换了发电机，现在再换这个，没必要。虽说匹配的不太好，但不影响使用。就是噪音大了点儿，关上窗户，你又听不到。”
听他说完，我真是无言以对。
还有这种上赶着送活儿，都送不下的？
上次因为要审车，必须更换日间行车灯坏掉的灯泡，他想了个讨巧的办法，没费什么力气就把灯泡换下来了。一个灯泡五块钱，他直接大手一挥，免了！
倒不是说因为人家不收我们费用，我们就说人家好，而是他的思维和立场特别“新奇”。
他没有站在生意人的角度看问题，而是站在了客户的角度，始终为客户着想。
修车、看病其实都一样，医生怎么说，咱们就得怎么听着。
像今天这种情况，如果他说很严重，一定要更换零件，我们会讨价还价吗？一定不会。毕竟跟命比起来，钱真的都是小事儿。
因为他站在了我们的角度为我们思考了，即便是他收钱，我们也是心甘情愿的。这种信任一旦建立起来，是很难被打破的。
如果不去外地生活，他的修理厂将会是我家车的固定包养地。如果在这期间，有朋友向我们打听修车的事儿，我也会毫不犹豫地推荐。这就是一个非常好的闭环。
无论是做生意还是写文章，我们都得有这种“客户思维”，让对方信任我们，才能立于不败之地。
2、坚持
这个话题其实挺老套的。为什么今天又提出来了呢？因为我看到了自己豆瓣APP的注册时间是2016年。
5年了，如果从注册时我就坚持更新的话，现在会是怎样的景象呢？
我是淘宝和支付宝账户最早的一批注册用户，那时候是为了更安全地购买游戏币才注册的。
但实际上，那时我是知道淘宝店铺的。因为有一次去租房，二房东是一对小情侣，他们的主营业务就是在淘宝店铺卖女鞋。
那会儿天津的批发街物美价廉，10几块钱就能淘到很不错的衣服，如果我从那时就开始做淘宝店铺，现在是什么样子呢？
还有就是微博和博客，看看注册时间，我真的是羞愧难当。
算起来，我涉猎的范围真的是挺广泛的，很可惜没有把任何一件事坚持下来。我每次都是热情满满地扎进去，然后浑身冰冷地跑出来。
究其原因，我把目标订得太高，把自己想象得太高大。
有高目标是好事儿，但太高，不着天际只会不断消磨热情，直至放弃。
虽说自己也确实不是一无是处的人，但原没有想象中的那么厉害。我花费了30几年的时间，终于相信，自己也只不过是平平无奇的一个个体。
脱下华丽的外衣，我只是我，一个有梦想，有一点点优势，却又不乏缺点的人儿。
这样也好，这样才是真实的我，这样我才能踏踏实实去做事。
只要心踏实了，再加上坚持的力量，将来有一天一定会变得不平凡，不是吗？
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