今天一出门，一阵凉风扑面而来，突然才觉得冬天真的来了。又一冬，又一年，平常不记录，都忘记这一年里经历了什么。
一天为我琳庆生，我问，为什么不叫**，妈妈轻描淡写说到，忘记了。我刚开始也以为她忘了，后来我细想，如果**过来，她是不是要买点什么或封个红包，这样不就是让人破费了吗。虽然我一开始的本意是好的，单纯的想着，女儿喜欢她，邀请她过来吃顿便饭，女儿也开心，但我忽略了人情世故。所谓的高情商是怎么修炼的，首先是换位思考，如果你是*，你会不会来吃饭，能空手来吃饭吗，不能，那你就得好好思考一下这个邀请是否得当了。不得不承认，妈妈对细节的把握。
工作上，这几天都在忙着年度职级评定的事，昨天遇到一钉子户，不知道怎么解决了，后来反馈给领导，领导是这么处理的。1并没有即时回复过去，而是晾了两个小时。做事，时机很重要，当对方正在火头上，你回电过去，只会把对方情绪彻底激怒，一个不理性的情况下，他只会越来越坚持原则，无法谈判。2领导开场，先是问候，你在哪里，忙什么。感情上获得好感。3谈到具体事，你打算怎么处理，你是不是已经安排给项目经理在沟通了，什么时候交过来。中间有一些，我不记得了，制高点，假装同意对方，把上级领导搬过来，让对方思考自己是不是真的毫无破绽，完全立得住脚。#你要做钉子户我不拦你(孤立对方，其他人都按规则行动了，你不做，你为这个行为负责)，这事你怎样跟范总解释，范总如果受了气，他肯定会骂你的。再升级，你能跟范总说，你的人都是因为…原因所以积分低，就没有人可以删一下？你把那些不符合的，就先扒一皮给到我。(突破对方防线，你是不是真的都严格控制过，有没有浑水摸鱼的人，有就先挑出来)后面就是讲讲自己难处，我也理解你的难处，产生共鸣#有时候能站在哪个位置，不一定是你的专业能力如何，而是你的大局观/这次的事，我想她也气愤，但她很快就消化了，她站在老板的角度思考，维护老板利益/，你的谈判能力，你的解决方案如何让利益相关者接受。
今天就总结到此，后续继续向身边人学习~
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