高效沟通的本质 :了解自己,明白自己的角色和职责(义务),才能和对方进行更有效的交流和沟通。
5 W1H
1、梳理自我角色:你是谁?员工、子女、父母、社群运营者---who
2、每个角色对应的责任和义务(What)是什么
3、明确交流的节点(When),明确沟通交流的时间节点(量化);沟通次数、沟通时间、形成一个自己的SOP或routine,自己和对方都会习惯,间接培养对方的沟通习惯;
4、定期更新表格,不断优化;
5、将沟通对应到自己的电子文档或手帐上,形成定时提醒。
作业:
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高效沟通的本质 :了解自己,明白自己的角色和职责(义务),才能和对方进行更有效的交流和沟通。
5 W1H
1、梳理自我角色:你是谁?员工、子女、父母、社群运营者---who
2、每个角色对应的责任和义务(What)是什么
3、明确交流的节点(When),明确沟通交流的时间节点(量化);沟通次数、沟通时间、形成一个自己的SOP或routine,自己和对方都会习惯,间接培养对方的沟通习惯;
4、定期更新表格,不断优化;
5、将沟通对应到自己的电子文档或手帐上,形成定时提醒。
作业:
本文标题:高效沟通
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