报错价格了

昨晚快十点的时候，店里来了一个西班牙的询盘，我赶忙答复，有时候就是靠速度取胜的。

还是那款基础油带来的询盘，客户需要每个气味五瓶，寄到西班牙，看了客户的需求后，我立马打开电脑上仅能作为参考的一家物流商提供的价格表。

大概估算了下产品的重量，就按小包渠道走，分成四小包，每小包二千克，然后我就在Excel表格里按公式算了下这四小包的运费，才28美金不到，我一看到这个运费，我自己都惊讶了，不敢相信，怎么这么低，平时都是被运费高吓着的。虽然有疑问，因为看了好几遍都没发现问题，又不敢让客户等太久，所以就按28美金报给客户了。

可能当时客户一看这价格，加上产品价格后的总价，这么便宜，就很爽快地说价格可以，然后我就准备起草订单，让客户提供地址和电话。就在等客户地址的时候，我发现了问题所在，原来我心里想着用2千克去算运费，但实际上公式里是用的0.2千克，这就难怪运费那么低了，自己都不敢相信的运费。然后我用2千克计算，发现运费需要110多美金，怎么办，只能跟客户说了，要不然客户付款了之后，咱可亏大了。

于是我向客户道歉，说算错了，问他新的价格可以接受吗，结果客户已读不回，我想想，可能是太贵了吧，那就算了，我就关灯睡觉去了。

事情还没结束呢。今早再次查看聊天记录时发现，产品价格也是错的，产品数量也是错的，所以产品重量也预估错乱了，所以运费也是错的，天哪，我昨晚是怎么了，脑子坏了？我苦笑，又庆幸客户当时没下单和付款，要不然真是亏大了。

后来我再次估算了正确数量的重量，找了各个物流商报价，然后向客户推荐了其中一条运输渠道，价格也便宜些，结果客户在下午可能三四点的时候答复了，让我起草订单，结果我起草订单后，对方说在核对订单信息后，一直未付款，唉～，真是急人呐！没办法，或许他又不想付了吧，发现太贵了，或者发货时间太长了，或者他不知道怎么付款，又或者他们要到银行存钱才能付款，都有可能。

今天记录一下，反省自己，希望下次不再出现这种报错价格的情况。