关于适应性偏见

适应性偏见是指人们常常低估了自己的适应能力，从而高估某些事情在一段时间之后对自己的影响。比如说人们常常会高估中奖人的幸福程度，也会高估遭遇车祸的人的不幸福程度。

有个人很有爱心，尽管自己也不宽裕，但非常同情一个长期“住”在自家附近的乞丐，每个月施舍他100块钱，乞丐很感激。两年后的一天，他这一次给了乞丐50元。乞丐很诧异，问他为什么比原来给得少了。他解释说，自己的老婆刚生了第二个孩子，家庭开支加大，手头很拮据，所以以后每月只能给他50元。乞丐勃然大怒说，你凭什么拿我的钱去养你的孩子？

一、把顾客的幸福感延长

幸福很短暂，但我们可以尝试着把幸福人为的延长。

比如同样是买一斤送半斤，但分两次送，第一次送三两，第二次进店购物时送二两，无论买什么，无论如买多少，都会送他二两糖炒板栗。这样不但可以获得顾客的联系方式，也会让他再次进店的时候继续延续上次购物的惊喜。这样就避免了一次性送完，客户与炒店互不相干的情况。

二、送给顾客意外的惊喜

习以为常不可能有快乐，只有出其不意才最快乐。

比如在老顾客生日的时候发个短信或者微信，比如在每天第8位88位顾客进店时，额外送他一包山楂，都会让顾客感到意外。虽然炒店付出不多，但对于顾客而言，出其不意的欣喜，才让他们津津乐道，才让他们有比习以为常更多的激动。

三、通过对比让顾客充满骄傲

别人挨饿你喝粥，别人挨冻你烤火，这就是幸福，幸福感是对比出来的。360开机软件天天提示你打败了全国百分之多少的电脑，就是让你有种幸福感。当你感觉不如别人时，赶紧用360收拾一下，这就是360的真正目的。