1、积极倾听
2、我信息（对于不可接受行为）
具体做法：①描述行为②我的感受（分寸特别重要，尽量的说轻一点，后面有回旋的余地）③对“我”的影响
本文标题：两个沟通技术让我们身心愉悦，并各自负起自己的责任
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