笑纳小报告
“我们十九号车的师傅，开车之前总是点燃一根烟，我们就感觉车厢内好呛的！车上有同学们说他。师傅说开车的时候又没有抽，他还不允许我们在他的车上吃零食——为什么他能抽烟，我们就不能吃零食呢。我们认为好不公平的……”
“D老师，我告诉你哟：昨天中午有一个高中的大哥哥，从我们五年级院墙的边边上翻过去了，他说要出去买点吃的。我只告诉你一个人，你可别告诉老谭，不然那个大哥哥就死定了。”
“老谭是谁？”
“老谭就是他们班主任。听说老谭管他们很严的。再说，那个大哥哥翻出去又不是做坏事，他只是出去买好吃的外卖。”
“老师，我告诉你一个巨大发现：一楼架空层那个靠近厕所的位置，顶上有好多灰尘。墙角结了蜘蛛网，上面有好多小蜘蛛，你让学校快点派人搞掉。不然小蜘蛛长大，会爬到同学们身上，那就糟了。要是那些小蜘蛛是毒蜘蛛就更可怕了……”
“D老师，昨天大晚间的时候，我们寝室门口走来两个高中生。一男一女，后来，他们躲在洗衣房背后，做一些不好的动作。”
“不好的动作，是什么动作呀！”
“哎！不好的动作，我都不知怎么说。就是结了婚才可以做的动作啊！”
……
或接车时，或出操时，或晚上一个人在办公室里办公时，那些认识我的孩子，总会凑到我跟前，跟我打一些小报告。在他们小小的脑袋里，似乎装满了在我们成人看来，非常稀奇古怪的想法。 有些孩子的要求很迫切，巴不得我赶快放下手头的事，立马去解决他们遇到的难题。而有些孩子像小鸟一样，叽叽喳喳说一大通，还没等你会过神来，早已一溜烟的跑远了。这些小小的心灵里，究竟装着怎样复杂而神奇的世界啊！
陶行知先生说：
“您不可轻视小孩子的情感。他给您一块糖吃，是有汽车大王捐助一万元的慷慨；他做了一个纸鸢飞不上去，是有齐柏林造飞艇造不成一样的郁闷；他失手打破了一个泥娃娃，是有一个寡妇死了独生子那样的悲哀；他没有打着他所讨厌的人，便好像是罗斯福讨不着机会带兵去打德国一般的恼火；他受了你盛怒之下的鞭挞，连在梦里也觉得有法国革命模样的恐怖；他写字想得双圈没得着，仿佛候选总统落选了一样的失意；他想你抱他一会儿，而你偏去抱了别的孩子，好比是一个爱人被夺去一般的伤心。”
…… 我知道这些孩子来找我，来向我报告这些事情，就等于是把惊天的大秘密透露给了我。给了我莫大的面子，给予我一种朋友式的天大的信任！
或许，她（他）们认为我拥有“芝麻、芝麻，开门吧”的万能口令。或许，她（他）们认为每一位老师都是那个无所不能的钢铁侠。她（他）们的无私与真诚，堪比青瓦台的朴瑾惠，一不小心将国家机密泄露给了闺蜜。
当然，也有一些小同学，其实，他并不希冀你帮他解决什么实际问题。或许，在他小小的内心里，本来就充满矛盾与冲突，他只是想讲给你听听而已。他们的小报告，只是他们善良、本真的内心深处，一种率性表达，一种自然流淌。
看来，无论年龄大小，只要是人，都有一种需要：渴望被聆听、被关注、被尊重、被理解、被信任……尤其是对于小孩子而言。
所以，只要是他们找我，我很少打断他们的话，只是静静地耐心地去聆听。 当然，对他们所反映的某些具体问题，我会默默记下来，然后，找相关人员沟通、协调，谋求解决。
比如校车司机的文明规范，要找公交公司的领导协商，提请榜样示范；比如架空层卫生死角问题，要找相关部门落实清扫；比如说高中生谈恋爱串寝，有损校风的问题，就要找高中部德育处的领导重视起来，严抓校风校纪，以降低小学生的影响……
总而言之，对于有些老师不胜其烦的小报告，我从来都是一一笑纳，点头回应。
关于学生打小报告，我在网上搜索了一下，发现大洋彼岸的美国，发现美国的小朋友也喜欢打小报告，一点点小事就会跟同学说“我要告诉老师”。那么，美国老师是用什么办法处理孩子之间相互告状的呢?
一是鼓励孩子自己解决问题。
比如有个孩子跟老师告状说某某不跟他玩，老师问的第一句就是：那你是怎么试图解决的?老师鼓励孩子先用语言自己和小朋友商量去解决问题。当然，老师忙得没时间的时候，也会用最简单的一句话对付这帮告状的小家伙，那就是“××，管好自己的事”。
二是给孩子们下发告状票(tattlingticket)。
一个月每个人都下发几张告状票，如果你打一次小报告，那么就要用去一张票。等你用完了，就再也不能去告状了。
三是在教室里放一个告状盒(tattlebox)。
孩子要告状不能口头告诉老师，要写纸条把时间地点人物发生什么了写下来，然后放进告状盒。老师固定了专门的时间，对这些条子过目，还让孩子把条子自己念出来，大部分情况是等到念的时候，写条子的人都已经忘记了那件事了。
——文化背景不一样，思考问题的角度，解决问题的路径就不一样。不过，发告状票，设告状盒的方式，个人感觉还是很有创意的。
“他山之石，可以攻玉。”美国老师的做法给人以启发，值得学习、借鉴。当然，在面临实际问题时，不是说起来那么轻巧，解决的小报告问题，还得教师个人发挥自己的聪明才智……
20181113
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