淘宝服务助手插件现在越来越智能和完善了，比如店小蜜。店小蜜算得上一个全智能机器人了，并且面对淘宝商家还是免费下载及使用的，可以说阿里巴巴真正做到技术惠民的地步。淘宝店小蜜可以自动学习客服话术和用语，除非它解决不了的问题才会转给人工，这时候需要用到智能机器人和人工客服。淘宝店小蜜智能客服：http://www.microlink.im/store/secret.html如何开通？具体如下：
如何开通?
1、电脑端下载“千牛”，下载可以直接百度搜索”千牛“就可以找到应用了，下载完成后，我们把自己的账号准备登录，输入账号密码;在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。
2、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置页，
3、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置，电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。
4、可以在阿里小蜜聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦!
怎么关闭?
在千牛客户端，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面关闭掉就行了哦。
4.进入店小蜜后选中右上方学习中心。
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