本期导读：
1、产品汪需要和哪些人打交道；
2、互联网产品经理能力体系；
3、推荐给产品汪使用的小工具。
一、产品汪需要和哪些人打交道
以下人物出现的顺序是综合考虑重要性和打交道的先后性排的，每家公司，因为产品、团队构成不同，打交道的人、顺序也会不一样哒～
1、用户
在一家真正要创业、有远大梦想的公司，用户的优先级绝对是最高的，高于老板。亚马逊创始人贝佐斯在开会的时候总是会在一旁摆上一张空椅子，时刻提醒自己，参加会议的还有用户。
在产品还没有诞生之前，我们就需要把用户放在第一位，一切从用户的需求出发，换位思考，这也是为什么同理心对于产品经理特别重要的原因。
2、老大/老板
在小公司，老大往往是提出要做这个产品的人，就是因为市场上没有直接的产品能够解决他的需求，他才会选择自己去创造一个来帮助和自己有相同需求的人，或者这些人并没有明显的痛点体会，老大创造出产品后，也创造出了对应的需求。
乔布斯曾言：“A lot of times, people don't know what they want until you show it to them.” 比如“饭后嚼两粒”，以前看电视，总被这个广告给洗脑，觉得饭后就应该来两粒益达口香糖，然后每次去超市看到益达就买点。
创造需求是少数，大多数的还是去发现需求，所以产品经理一定要有一颗敏感、乐于助人的心，善于从身边人的一丝不爽中发现需求。
3、设计师
在小公司里，产品经理负责画低保真的原型图，设计师出高保真的设计稿，小团队一般没有交互设计师，由于产品经理设计产品原型的时候非常了解用户需求，所以交互的工作一般交给产品经理。
产品经理关注的是产品的有用度，交互设计师关注的是产品的易用性，UI设计师关注的是产品的颜值，专业素养集中于视觉传达和图形设计。
4、后台开发
产品经理和程序猿之间的爱恨纠葛自己体会一下就理解了。
产品经理提出需求，程序猿负责用技术去一个一个实现。比如：
产品狗：“大哥，我们这边需要加一个功能，这个功能的流程是这样这样的（省略描述性语句500字吧），结果希望做到什么什么，能让用户干嘛干嘛...”
程序猿：“做不了”。
产品狗：“为啥做不了呢，大哥？”
程序猿：“你知道这个需求需要¥%@#（省略技术语言一箩筐），你知道实现这个需求需要多少时间吗？这不符合小公司小步快走的风格...”
产品狗：“我有做技术的朋友说挺简单的呀，大哥～”
程序猿：“（呵呵），you can you up（no can no bb）。”
……
如果公司技术方面是外包的话，准备被宰吧，你的小需求可能就是几万几万的费用啊～
5、前端
俗称“切图”的，设计师把高保真设计稿交给前端后，前端做交互，用户眼里的每一个页面元素，指尖上的每一次交互，都经过了前端代码的包装和沉淀。
之前看到一个产品和前端之间的对话，觉得还挺真实的，和你分享一下～
PM：这个滑动效果能实现吗？
前端：能
PM：这个 Ajax 交互呢？
前端：能
PM：那这个背景色渐变圆角有阴影而且半透明 Hover 之后有旋转效果的层呢？
前端：呃…
PM：我见到过国外某网站有这效果…
前端：能
其实简单的“能”后面并不简单，加上yy的应该是这样的～
PM：这个滑动效果能实现吗？
PM：这个 Ajax 交互呢？
前端脑补：
* 涉及到样式和交互
* 页面布局能通过的浏览器：IE8 + Firefox3.5 + Chrome 9 + 等等
* IE6/7需要写个 hack
* 要新写响应式 CSS 来兼容移动设备（iOS和Android）版本
* 图片需要一份x2版本兼容 Retina 显示器
* ……
* 是否针对有色彩障碍用户进行优化？
* 是否需要兼容盲人浏览器？
* 如果用户禁用 JS 脚本该如何
* 如果是打印设备，样式如何
* (能)
前端最烦的不是不断提修改需求的PM，而是万恶的浏览器厂商。
6、运营
在电商这一块，运营的童鞋为了KPI、为了公司业绩需要经常搞活动，所以他们需要优惠券、积分、签到、满减、包邮等等功能，和产品经理提需求就ok了。
产品上线后，运营与用户打交道最深入，产品狗要和运营喵搞好关系，多多了解用户，才能更好地做出让用户满意的迭代、更新。
当然，公司很小的话，产品狗还会兼顾运营～
7、测试
小公司一般没有测试，人人都是测试。
测试工程师是产品上线的最后一环，对用户负责，他们是产品把关者。
优秀的测试工程师，一定是半个产品+半个开发。既要求对产品足够了解，包括内部逻辑和界面显示，这也是产品测试的基础;也要了解部分开发代码，能够对代码优差做出评估，并且给开发提供优化方案。
他们擅长找茬，比妈妈更细心，比处女座更吹毛求疵，比FBI更重视前后逻辑，有时觉得他们就像孙猴子，拔根毫毛变出千万个自己，来体验千千万万种路径。
所以说，每一个成功的产品背后都有一名伟大的测试工程师。
二、互联网产品经理能力体系
上图是迅雷产品总监、起点学院金牌讲师Blues在“人人都是产品经理”专栏里提到的一个体系。
我把这个体系抄下来贴在了我家冰箱上。
简要地给大家罗列以下，这个体系包括18项能力：
1、学习能力（Learning Ability）;
2、执行力（Execution）;
3、沟通能力（Communication）;
4、行业融入（Industry Intimating）;
5、心态和情商（AQ&EQ）;
6、技术基础修养（Technology Understanding）;
7、项目管理（Project Management）;
8、关联知识：心理学、美学、财务、办公技能等（Relevant Knowledge）;
9、产品规划、版本发布（Product Planning）;
10、专业设计能力（Professional Design Ability）;
11、市场分析能力（Industry Understanding）;
12、商务沟通（Business Communication & Driving）;
13、数据分析（Data Analyzing）;
14、市场营销（Marketing Skills）;
15、渠道管理（Channel Management）;
16、市场/用户的调研与分析（CE & UE）;
17、方法论建设（Professionalism Building）;
18、知识传承（Knowledge Sharing）。
感兴趣的，可以百度“互联网产品经理能力模型”，第一条便是。
三、推荐给产品汪使用的小工具
1、百度脑图
2、Axure
3、ProcessOn
4、imindmap
5、Visio
6、墨刀
小工具先罗列一下，有空再深入阐述，横向比较一下同类工具～
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