《麦肯锡结构化战略思维：如何想清楚、说明白、做到位》11|“以一

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《麦肯锡结构化战略思维：如何想清楚、说明白、做到位》这本书讲述的是学习如何学习的认知方法，“结构化”和“战略”方法论持续实践，能够成为善于解决问题的思辩者。

这本书实质上讲述了结构化战略思维的四大原则和新麦肯锡五步法的综合运用。

一）十句话概括本章书

1）麦肯锡结构化战略思维是一种学习如何学习的认知方法，是批判性思维的一种存在形态，也是一套以数字和逻辑为基础的理性科学方法论和实用技巧。

2）直接从问题本身（“上”）着手，仔细推敲问题本身的定义和准确性，用结构化战略思维“切”的方法分解问题，并用严谨的逻辑全面地提出假设，而后或通过对数据的采集与分析证实假设，或推翻已有假设并建立新的假设（“下”），如此循环而深入地验证假设。不断探究深“挖”问题核心，以获取问题的最终解决方案。

3）“切”是结构化拆分的通俗叫法，是指自上而下分析问题时，把问题逐层分解成更细节的部分，每次拆分都遵循“MECE原则”。最终呈现形式是树状逻辑结构。是后天培养的思维习惯。

4）多维图谱是思辩者结构化战略思维升级的必备武器，展现的是思辩者的思维深度和广度，能简化问题，提升沟通效率。

5）结构化战略思维中数字说话和洞见优于表象偏重数字分析和高效交流的科学方法和行为准则，MECE原则和假设为前提是指导思路的方法论。

6）新麦肯锡五步法：

定义问题、结构化分析、提出假设、验证假设和交付。

7）资深访谈者能带来丰富的商业理论和跨界新鲜理念，被访者也会增长见识并可能激发出新的商业灵感。

8）“过度的准备”不仅包括将新麦肯锡五步法各步骤做到位，还包括各种交付技巧和艺术准备。

9）金字塔原则，按照从上到下、论点先行的沟通顺序：先说要点，再解释支持的论点或论据。

10）成长的痛是学习结构化战略思维的必经之路，也只有这种“痛”才是我们成长的明证。

二）重点内容阅读

1）“切”问题（结构化拆分）主要有4种方法：公式法、子目录列举法、流程法和逻辑框架法。这些问题可以叠加使用，解决问题时，能发现更多的细节信息和商业洞见。

2）结构化战略思维四大原则

（1）数字说话

结构化战略思维是以数字为依据的、用严谨逻辑来推演的思维方式。

要学会“常识推理能力”，养成怀疑所有数字的习惯，在有限的时间内依靠常识，快速简易地独立对数字证真或证伪。

（2）洞见优于表象

洞见是能连接所有相关表象的筋络，是表象背后的根本原因。洞见价值远高于表象。

五步骤练习寻找洞见：

第一步，寻找数字中的规律和趋势；

第二步，寻找极端的数字及其含义；

第三步，对比参照数据并分析差异；

第四步，寻求其他相关信息；

第五步，推演并提炼洞见。

（3）MECE原则

MECE原则是结构化战略思维最核心原则，也是“切”的核心要求。具有普适性，科学先进性。

结构化切分后的原则要求是：

第一，子分类相互独立无重叠；

第二，子分类加起来穷尽全部可能。

按照从宏观到微观、从外部到内部的顺序，常见的管理学理论为：

外部的PEST模型，波特五力模型、SWOT分析，内部的麦肯锡7S模型，多维度理论BCG矩阵、消费者细分市场感知分析。

每个经典理论都是用来解决非常具体的商业问题的。

PEST模型具有时代领先性；

波特五力模型体系化地指导了企业分析的路径，短时间可得出初步判断结果；

SWOT分析是粗线条初步梳理思考的工具；

麦肯锡7S模型包括7个部分：战略、结构、系统、共同价值观、公司决策和管理风格、组织成员、组织综合能力。

训练有素的“切”专家，会习惯性地看麦肯锡7S模型中的7要素是否符合MECE原则。

以上是结构化单一维度分析的经典框架。

多维度分析框架：

BCG矩阵得出的结论能指引具体的产品战术，具有很强的实操性。

（4）假设为前提

是在决策过程中根据已有的有限数据先提出问题动因或解法的假想。

2）新麦肯锡五步法：

（1）定义问题

从全局高度把握问题的准确性，重点在于“为什么——解决什么问题”。

“是否定义了正确的问题”衡量标准是这个问题被解决之后，相关所有问题也得到完全解决没有后遗症。

（2）结构化分析

结构化分析要培养严谨的逻辑思维，常用的有归纳法和演绎法。

归纳法是从个别事实中提炼、概括出一般原理，演绎法是从一般原理推理出个别具体的结论。二者互相依赖、互相渗透、互相促进。

只要存在直接或间接的关联，两个事物就具有相关关系；某些事物发生作为起因一定会有某些结果发生，二者之间是因果关系。

5G时代，相关关系在应用速度、普及率及准确率都会提升；因果关系需要严格烦琐的验证。

（3）提出假设

提出假设是问题解决中最具创造性的过程，关键举措是头脑风暴。用积极的态度，以放松的心态参与讨论，直觉的发散思考，寻求隐藏的结构，最后对要点总结、归类、提炼写在白板上。

头脑风暴遵循3个原则：差异、平等、发散。

提出假设时杜绝专家过早参与。

（4）验证假设

验证假设调研工作分案头调研和实地调研。

实地调研访谈时遵循的原则和技巧分别是：对被访者有足够的尊重；对话中输入新的增值信息；有锲而不舍并以结果为导向的访谈态度；两者之间要培养和建立长期信任关系；访谈者要真心保护被访者。

在提出假设和验证假设过程中用到的原则和工具可以活学活用，用严谨的逻辑推演出商业洞见及解决方案。

（5）交付

交付时的商务沟通：

形式：“讲故事能力”，把公司文化、战略、产品理念尽量无损地沟通并贯彻到一线。

交付是之前四步所做努力的汇总，是“想清楚”后“说明白”的重要过程，“用心”做商务沟通，要求明辨时间、物理空间、目的和偏好等外部因素，全力做好商务沟通的准备。

麦肯锡沟通的3S原则：

宏观严谨缜密的战略、紧凑的结构、专业有特色的风格。

在解决问题商务沟通中，沟通结构常用的工具有金字塔原则、故事线、SCP框架等。

商务沟通需要注意的细节：

化繁为简的至简原则、呈现形式有自己的风格

4）培养结构化战略思维的十大习惯：

美国学者格伦•罗杰斯从9个维度阐述思辩者优势：

清晰度、准确度、精准度、相关性、重要性、深度、广度、公正性、逻辑正确程度。

特拉维斯•霍利迪从做事目标导向层面定义了思辩者的四大特色：

自我方向性、自我纪律约束、自我审视监督、自我修正。

日常要培养的十个习惯：

（1）反对的责任

勇于说出自己不同的意见。

（2）解决正确的问题

解决问题之前明确问题本身的正确性。

（3）下一层面的细节

是对思维深度的不断拓展。

（4）总结提炼

从海量信息里萃取出洞见的能力。

（5）第一天的答案

面对不熟悉的问题，在相对短的时间内快速形成初步思路并与相关人员分享。

（6）问正确的问题

通过相关问题能加深对问题本身的理解，最终产生商业洞见。

（7）认为还是知道

追问“认为”还是“知道”，才能运用真知和洞见作为做事的基础。

（8）移动时间轴

是思辩者预见未来的尝试。

（9）数字和逻辑

思辩者会全方位了解数据的作用、局限和陷阱，也懂得讨论逻辑应用及其误区。

（10）知道边界

思辩者时刻提醒自己不仅要知道自己知识和能力的外沿，还对人类认知局限有足够的认识。

三）这本书给我们的启发

能快速学习并融会贯通，具有超强的自律自控能力和适应能力，对“焦虑”有强大的免疫力，这样的斜杠思辩者是因为具有结构化战略思维这个秘密武器，他们“以一当十”的通才习惯，值得新人从中学习获益。

总结：

在思维层面突破舒适区束缚和人脑快速思考的惯性，养成理性思辨的习惯，运用MECE原则，新麦肯锡五步法进行战略思维规划自己的行为习惯，才能“想清楚”“说明白”“做到位”。

二、遇到了什么问题

无

三、准备尝试哪些措施

无

四、今日反思

无

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