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如何让内心所想与出口之言一致?

如何让内心所想与出口之言一致?

作者: 邓睿Peri | 来源:发表于2017-08-31 16:53 被阅读37次

    我们 是否有过这样的场景:

    老婆加班回到家,一身疲惫,老公端了一盘水果上来,而老公却把最大的那个苹果给了自己妈妈,给老婆一个比较小的水果,老婆马上脸就拉下来了,问老公‘’你还爱我吗?‘’,你心里还有我吗‘’

    老公想辩解却又怕老婆更生气,只好默默不说话,老婆看见老公这个表情,更加不开心了。

    试想这个场景怎么解决呢?非常简单,介绍大家本书《清醒》,

    如何让内心所想与出口之言一致?

    图书介绍:如何成就这种卓越领导和团队甚至个人呢? 考夫曼给出的答案是:卓越的领导,即清醒的领导。他在15年和企业领导人一起学习交流和培训的过程中,总结出了清醒的领导需要具备的七种素养:首先是三个性格特质:无条件的负责(unconditional responsibility),必要的正直(essential integrity)和本体的谦虚(ontological humility);接下来是三种人际相处的技能:真诚沟通(authentic communication)、有建设的协商(constructive negotiation)和无懈可击的协调(impeccable coordination);第七个则是让前六个生效的条件:情绪掌控(emotional mastery)。 《清醒:如何用价值观创造价值》不仅仅是一本领导书,更有助于自我管理。诚如桑德伯格所言,这本书“将改变你生活和工作的方式”。

    以下是来自本书的片段:

    内心所想与出口之言:

    请花时间回想下你最近经历过的一次高难度对话,可以是和同事、经理、配偶或朋友的对话。一定要挑选结局很不如意的交谈:,因客户关系而销售经理发生的争执或因为倒垃圾而与配偶发生的争吵。这样做的目的是将你这次不如意的对话变成有用、有价值的经历,所以对话越不如意,就越适合这次练习。

    阅读本章或许很有指导意义,但如果你能亲自参与这次练习,你才会从材料中获得更大的收获。这需要更加用心,但这种投入会带来巨大的回报。成千上万的人发现,将对话写下来会给予他们另一种视角因为片段的要想理解应用于你个人生活的理论,客观地观察个人经历至关重要,只掌握理论而不实际培养技能,在当今世界中无济于事,培养技能的唯一方式就是在导师的指导和支持下,在安全的练习场所进行练习。拿出一张白纸,用一段话来描述你这次糟糕对话的背景,此前有何相关事件?什么问题导致了这次对话?对话发生在何处?谁参与了对话?你开始时有何想法和感受?根据你的猜想,对方是什么心态?你想达到什么目的?这一目的为何对你很重要?

    接下来在另一张纸的中间画一道线,在右侧,尽量准确地写下对话内容,不要加入解释或附加说明,写下参与者的实际用语即可,写完之后,想象一下,如果将这张纸交给对方,对方是否能接受你写下的内容,公正而准确,复述对话完毕之后,将注意力转向左侧,将你内心产生却没有表达出来的所有想法与感受写下来,暂且不考虑,你认为对方有何想法或感受,只关注你在对话进行时脑海中产生想法与感受。(你的情况应该类似于本章开头,莎伦与帕特里夏的对话)

    现在更加仔细的审视你的对话产生的影响,拿出另一张纸,回答如下三个问题:

    这次对话对所讨论问题有何影响?

    这次对话对你和对方的关系有何影响?

    这次对话对你的心态和利益有何影响?

    将左侧一栏的文字读一遍,想象你将这些意见都按原话表达出来,然后回答如下问题,

    分享左侧内容会对所讨论问题有何影响?

    分享左侧内容会对你和对方的关系有何影响?

    分享左侧内容会对你的心态和利益有何影响?

    如果你和做此练习的多数人一样,你完全有理由不分享这些内容,然而隐瞒自己的真实想法与感受也会造成负面后果,请花时间回答如下问题,思考究竟有何后果?

    不分享你的部分想法与感受会对所讨论题有何影响?

    不分享你的部分想法与感受会对你和对方的关系有何影响?

    不分享你的部分想法与感受,会对你的心态与福祉有何影响?

    最后一个问题,你认为对方会在左侧写下什么内容?

    以上这个片段的how非常清晰明了,我也提炼了四步法帮助大家来聚焦:

    1. 还原现场

    2. 不加评判

    3.关注感受

    4.问答问题

    希望大家在使用过程中有所收获!如果再加上刻意练习就更加棒棒哒!

    以下附上学习者的练习作业。

    如何让内心所想与出口之言一致?

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