这是指支持部门的职责是支持,它们却误把自己的职责当成,决定被支持部门的工作应当如何做。
也可以理解为误把自己职责的权利,当做主导其它部门应该服从。
例如:运输部门要求生产部门必须将就自己部门的时间,销售部门要求策划部门必须做出其部门满意的活动,而不是市场所需的活动。
在组织管理中,发生这样的情况有好的一面,能够促进大家的行动力,也能够促进部门之间的责任心。
但是,其弊端是如果因为沟通不到位,就会造成大家的相互推诿及指责,离实现共同目标却越来越远。
发生这些情况的根本原因,来自于当事人自己的沟通语气及较弱的情绪管理能力。
很多时候,大家都是为了把自己的本质工作做好,为了团队共同的目标而努力,所以,才会提出不同的建议。
可是,在讨论的过程中,更多时候却演变成争论对与错,这样的讨论只会打击大家的积极性及挫败感。
因之,当发生这样情况的时候,人们一定要清晰自己讨论的目的。
思考用什么样的语气讨论才能够达成共赢,营造这样的沟通环境,才可能激发出大家的坦诚及激情,从而促进大家齐心协力的往目标方向前行。
防止部门错位,不是为了完全禁止大家提出不同意见,而是为了大家群策群力的时候不忘自己的职责。
思考:
如果你有一个弱点也是强项,那它会是什么?
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