电影《心灵捕手》有一个令人津津乐道的情节。
威尔是大学里的清洁工，他自学成才，用三五分钟就解决了数学系教授算了很久的难题。
他也是个问题少年，不上班的时候就四处闲逛，打架袭警，和朋友厮混在一起。
为了让威尔好好施展自己的数学才能，教授要求他接受心理辅导。
可是叛逆的威尔接连气走了好几位心理医生，等到第六个心理医生西恩时，威尔的抗拒达到了顶峰。
威尔仅凭工作室里摆放的一幅画，就得意洋洋地猜测道：“你正在人生的暴风雨中，而且你娶了一个错误的女人。”
第二次见面，西恩对他说：“看到你，我没有看到聪明自信，我看到的是一个被吓傻的狂妄孩子。”殊不知，西恩的妻子是因病逝世，这是他心里永远的伤痛。
后来，当威尔放下心防，不再以对抗的姿态面对医生时，治疗才终于起了效果。他能真正摆脱内心的痛苦和恶魔，开始一个崭新的人生。
《用事实说话》讲了一个很重要的观点，就是在谈话中，对抗解决不了问题，真正有效的是对话。
不要事先带着责备、戒备、甚至是强烈控制的语气和对方沟通，对抗只能激起更激烈的对抗。
如同在生活里，我们经常看到很多夫妻经常为了一些小事，大吵起来，接着开始翻旧账，数落对方的不是。
明明一开始是讨论某个事情，后来演变成了纠结“到底谁对谁错”，伤了感情，也伤了情分。
写在最后：
每个人都有情绪不好的时候，当负面情绪涌上头时，我们不妨试着暂停一下，问问自己这三个问题：
“我看到的，就是全部的事实吗？”
“我说了这番话，对方会有什么样的反应？”
”我要的是对话，还是对抗？”
冷静一点，就能用一个更全面的角度看待事情，以免伤人又伤己。
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