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思考快与慢(24)——外部意见和内部意见

思考快与慢(24)——外部意见和内部意见

作者: 持续学习持续成长 | 来源:发表于2018-07-28 22:54 被阅读0次
  1. 在预测一个项目的完成时间时,我们根据成员的能力和经历,再加上环境的理解得出的结论叫做“内部意见”;而通过对过去同类型项目的数据搜集和整理,得出的平均数据叫做“外部意见”。

  2. 两种不同的意见会得到两种不同的结论,对于内部意见我们总是容易偏向乐观:对计划的想象会不切实际的接近理想状况,过于在意利益而忽略了风险。这种偏见叫做规划谬误。

  3. 当苍白无力的统计学信息和我们对个案的印象冲突时,这些信息总是会被舍弃。在与内部意见的竞争中,外部意见丝毫没有取胜的机会。

  4. 特别是当我们在该项目中已经行动一段时间后,沉没成本会让我们更加不理性,因此即使统计数据摆在面前,也只会让我们更愿意坚信自己的内部意见,因为我们不愿承认自己的愚蠢。

  5. 听取外部意见是避免规划谬误的有效方法。具体可以分为3步:

  • 首先识别对应的参考类型(如出书、铁路建设)
  • 获取参考类别的统计数据,利用这些数据做出基准预测(如写一本书要多久或一条铁路建设造价多少)
  • 如果有特别原因表明这个项目比其他项目更加乐观,则可以在基准预测上进行调整

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