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运营的复盘

运营的复盘

作者: 筱艺整理 | 来源:发表于2019-07-07 18:27 被阅读0次

    6月初到现在一直在做训练营的运营官工作,这一期的投入比上一期的投入度要大很多,但是这一期和上一次相比也劳累了很多,不过通过参与也收获了很多。

    我不知道这一期是因为老师的定位给予了大家太多的信心,亦或是老师前期的宣传误导,给大家带来的一些影响力,当真正在落实到训练营的时候总会发现,训练营的内容和我们的主题其实有很大的不符合程度,而且参加训练营里面有很多的学员,其实他是没有接触过声音的,于是在训练营期间各种各样的问题层出不穷,除了有其他平台的人来偷师学艺,来闹事儿之外,甚至还有临近最后退费的情况。

    当然这个退费并不是说学员主动要求退的,而是老师主动的选择的放弃,对于这样的一种行为,其实大家内心是不能够理解的,因为我们的服务马上就要结束,为什么在这个时候还要选择来做退费这一个事情呢?而且你也享受了我们的服务的。

    我知道老师的目的是参照猫叔的社群,发心不错,但是我总找不到那一个让我们觉得很认可的点,但最后还好的是除了那两个走了以外,其他的同学并没有因此而离开。要是闹成了群体事件,对大家来说就是一件得不偿失的事情了。

    其实这也给了我们一个很大的关注点,就是我们一定要想清楚我们的定位,然后在学习的过程当中,给予学员机制的体验,而不是被学员给牵着鼻子走,如果我们制定好了此次的流程方式方法,那么最后就不会有这样的事情发生。

    未来的日子里还需要再好好的学习,让我们的生活让我们的社群成员享受到极致的体验,享受到成长的快乐,享受到家人的温暖。

    当然或许从另一个角度来说,要退就退吧,毕竟能说老师差的也不是这一点钱,然后呢,我们自己也不需要这一部分的钱来打造自己的口碑和影响力。

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