文/安安然然

昨天跟同事发短信，让他帮我做一个事。她回复说好，没有表情。

我很疑惑，他说好是什么意思？是乐意？不情愿？主动？被动？我居然猜测了半天，并影响到了我的情绪。

我突然发现，在社交网络的时代，我们的沟通方式已发生的剧变，必须要及时调整，不然会影响到我们的沟通的效率。

一、关于表情

如果我问你，现在世界上使用最多的语言是什么？答案不是英语。

你或许不知道“emoji”，但你一定不会对下面这一片表情复杂的小黄脸感到陌生。如今，在各种社交网络中，以各类表情替代语言甚至情感表达已成为许多网民的第一选择，甚至有人感到没有了表情会让气氛变得尴尬甚至难以表达出自己的想法。

emoji

自2003版QQ把一套emoji黄色小圆脸带入我们的生活，它几乎成为互联网世界又一“共同语言”。越来越多的网民已经习惯用表情代替文字，作为表情达意的首选。

为了满足社交方式的迭代发展和表情达意的需要，越来越多的自定义表情应运而生。兔斯基、悠嘻猴、暴走漫画……一大批的漫画形象IP不断以具象化的视觉体验丰富着人际沟通方式。但我们同时也发现，这些表情真的能够表达我们真正要表达的意思吗？

我们对表情表达的程度的阀值正在提升。

比如聊天时的表情符号，微笑感觉起来是不高兴。必须要大笑，露出一排牙齿的表情，我们才认为是高兴。而我们总是用几个表情符号和几个文字来揣测别人的想法和情绪，也影响着自己的想法和情绪。这是我们所处时代最大的特点。

我的要表达的东西，被简化成为几行字，几个表情。而语气、面部表情、手势等，却被消减。表达形式的变化，呼唤我们必须尽快发明一门社交网络高效沟通交流的技术。我相信在不远的将来，关于这类的研究、分析，以及相关的指导书，一定会大量出现。

感兴趣的小伙伴，可以自己试试。

二、关于点赞

我每隔五分钟就忍不住刷新一下朋友圈，看到没有新评论就觉得一阵失落，没有点赞就有点难过，甚至因为慢慢懂得如何能获得人的关注而刻意照一些照片或是写一段文字。朋友圈正把我们拉进由失落织出来的网，从分享、炫耀变成闷闷不乐。

点赞行为是一个重要的心理学问题。而且我们必须要了解。

基础心理学指出，人类渴望通过表扬或奖励获得正面的肯定。问题在于，正面的肯定也会形成恶性循环。人们越是喜欢某件事，对它评论越多，他们渴望得到的反馈也越多。

在社交网络时代，点赞给我们制造了一种新的心理障碍。

有研究表明：在社交网络上逗留时间过长的青少年更可能会患上抑郁症，女孩罹患抑郁症的风险高于男孩。

有研究表明：自恋者和自卑者更有可能每天在Facebook上花一小时以上的时间，他们也更倾向于挑选出“推广自我”的照片（比如使用修图软件进行了美化的图片）上传。自恋者也更有可能通过状态更新来“秀”自己，有的人炫富，有的人炫美，还有的人炫恩爱。

在社交网络中，人际压力变小，不仅容易获得关注，也容易对外发泄不满，即使是发出过分的言论也不承担太多压力或责任。因此，这使得现实交往中人与人的感情变淡，态度也会就此渐渐发生改变，久而久之形成人格缺陷，回避正常的现实交往。

三、如何应对

一是清楚的认识社交网络下沟通的本质。

社交网络只不过是建立和维持"真实人际关系"的途径之一，和传统的面对面交流相比，不同点就是中间多了一层互联网媒介。就像是在两个人中间拉上了一扇屏风，这层媒介使得人们可以更加游刃有余的选择性表达自己。

这种不那么针锋相对的社交方式，一方面可以缓解紧张和尴尬，在面对面的交往中，你说的每一句话、做的每一件事，不经意间流露的表情，都会直接的对对方产生影响，而在网络交往中，沟通之前，你可以做足准备，沟通之后，还有足够的余地回旋。有些人在现实生活中，看起来不怎么爱说话，到了网上，却变成了一个话痨，大概就是这个原因。

当然，在相反的方向上，这种距离感也会让人们很难交心，毕竟我们看到的都只是表象，永远无法知晓屏幕另一端的人内心最真实的想法。从这个角度看，互联网有助于拓宽我们交际的广度，维持现有的关系，但是对于交际的深度的作用却很有限。毕竟时空上的接近也会促进心理上的亲近感。

二是不要轻易被社交网络下的沟通左右我们的情绪

要清楚认识到社交网络沟通和现实沟通本质上的区别。在社交网络的时代如果轻易愤怒和恐惧是愚蠢的。要区别不同沟通方式 的语境差异。