用户是什么?某一种技术、产品、服务的使用者，使用某种产品的人。亦或者说是在计算机里还指人、账号、进程等。实际上，用户对于我们而言，就是产品的使用者。而大多数的商家以及企业的最终目标就是服务好用户群体。一个庞大的用户群体能够带来的能量超乎你的想象，正因为这样几乎所有的企业家都将这一块视为企业生存的根本。
重中之重，这四个字表达的就是这种境界。1988年马化腾与自己的好友共同创建公司的时候远远没有现在的高度。但是，他们能够在短短的几年时间就一跃成为所有即时通信服务的巨头，凭借的是什么?没有任何疑问，就是用户!
QQ用户的注册数从1999年的100万，突飞猛进到注册数一亿，才仅仅用了两年多的时间罢了。用户的基数人群几乎将同一时间短开发即时通信的公司打压的闯喘不过气来。从这个时候开始，他们就已经确立了整个国内即时通信行业的霸主地位。随着时间的位移，现今他已经成为了国内最大互联网企业之一。
实际上，一个成功的企业首先学会衡量的就是与用户之间的搭接作用。作为什么样的角色很重要!是引导者?服务者?都需要有一个准确的衡量标准，将自己摆在一个正确的地位非常的重要!这样更加有利于促进用户与企业之间的交流，连接作用。无论是产品还是企业的文化在这个过程中，都会缓慢的被接受。
其次，用户!我们在做产品亦或者说是在做平台的时候;特别是电商企业!精准人群严格意义来讲直接决定企业的一个成长速度。一个有经验的企业家，在创业的时候通过调查确定用户的群体。将其范围缩减到最小的状态。
而没有经验的初创者，不能够清楚地认识产品的用户群体，不能够直接定位，这样就会导致过多的资源被浪费，宣传的效果无法展现，更加烦恼的是，忠实的用户群体在做宣传的过程中，不能够被很好的利用，这是非常危险的。
所以说，用户本身的信息能够带给企业，特别是现今的电商企业很多足够有价值的东西。举个例子：化妆品品牌，它的精准用户群体你可以定义为女性;这是一个大的方面的!但是呢，你的产品开发目的主要是给多少岁年纪的女性用?这个时候就要根据这些来针对性的进行宣传了!
通过把握用户，企业辨别出最适合自己的群体，吸引足够的注意力之后，接下来需要做的就是让用户对产品产生粘性的作用。继而在通过后续开始培养忠实的用户，老用户。手机行业的巨头小米科技正是通过这样的手段快速发展的。
在互联网大规模产生波动的今天，每一个企业都在寻求出路，哪里写着“活”字，哪里写的是“死”字!谁也没法事先预料到。但是，只要我们一直有足够庞大而且忠实的用户，并且维护好这里面的内在关系，那么无论是走到哪里，任何企业都是大有出路的。
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