简谈需求分析

需求分析在软件工程甚为重要，但许多软件公司却忽略了这项工作和需求分析工程师的培养。通常：当一个单销售成功了，急急忙忙地找些人做起需求分析工作，通常会产生下面的一些问题：

1）产出不规范的【需求规格说明书】，甚至根本无【需求规格说明书】；

2）沟通时很多都只是在邮件或口头约定了，没有写到文档里；

3）产出的需求并客户当时的期望；

4）交付的成果客户基本用不上；

5）软件需要返工；

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我曾经接手过一个类似的项目。整个平台包括有5部分，每个部分都面临许多的问题，整体评分这个项目是失败了。

1）第一部分已经投入使用了，但无任何需求文档留下。维护过程也和客户逐一回顾当时的谈话，很难定夺是新需求或是变更或是原需求。

2）第二部分经过了多次的返工还是为符合客户的要求，最后找到原因是：我们的工程师在这方面的业务经验不足，所以未能很好地帮客户梳理业务需求和业务流程。最后经过现场驻点重新梳理、开发、 确认，上线使用了。

3）第三部分期初没有验证业务需求，导致开发做不下去，结果用不了。

4）第四部分完全开发出来了，但不是客户想要的，用不上。

5）第五部分......