一个五十多岁的女人和另一个稍微年轻一点的女人很客气地走进了诊室。
来看病的是一个52岁的女人，高高瘦瘦，穿得一般，但也挺整洁，人显得很和善，不怎么会太多人情世故的样子，另一个女人应该比她年轻好几岁吧，打扮得明显比她漂亮很多，还化了点淡妆，看起来，就是一个社交能手啊。
我问了病史，她绝经后出现了异常出血，已经在其他医院做过检查了，当地医院也有给出了治疗方案她，但是她想再来我们医院看看。看起来那个患者应该也是一个医从性挺好的人，不应该为了这个问题跑那么远的啊。我再给她开了单子去检查一下，结果回来后，跟当地医院的差不多，都是内膜增厚，不过我们的检查单还提示粘膜下肌瘤的可能。我跟她说了下，建议她住院去做宫腔镜手术治疗，属于一个小手术。她跟我了解了这个手术怎么做的，大概要住院多长时间，大概费用如何等情况。我都详细地解答给她听了，我是特别希望我的病人对自己的病情能有比较清晰的认识，不希望病人自己做了个什么手术都不知道到底怎么回事，而且会把住院前的注重事项和办住院的详细流程告诉她，因为自己也曾是病人，我希望自己的病人可以因为我的交代详细一点而少走弯路。我确信那个病人已经很清晰了，而且看得出来，她是完全信任我的，并且也打算安排时间过来手术了。
但是，旁边的陪人却在旁边暗示她，不着急，再看看先。这种情况我也见多了，这些人一般都会有很多“门路”，认识很多“熟人”，为了不影响其他人看诊，我就礼貌地跟她们说，你们先商量下什么时候有时间过来手术了再找我吧，当然，潜台词也有，如果你们不同意在这里手术也行，想去找一个资深的专家也可以。我从来都觉得信任很重要，如果一个患者不信任你，你帮她做完手术后，她会觉得浑身不舒服，然后觉得是不是每一个不舒服都跟那个手术有关。
看诊还算顺利，下班了几分钟，我也可以去吃饭了，刚打算关掉电脑。那个患者和家属在诊室门口拦住了我，那个家属在打电话，然后一边问我，医生，你是xxx名字吗？对着电话那边说，就是这个名字的医生，然后还告诉那边我的职称，那边又问她，宫腔镜是不是象清宫一样的，她一边说，一边接着话问我，那边可能听到了我的回答，然后就对她说，你不要当着面去说呀，然后那个家属又走到了另一边去说电话。其实，我全部都听到了，我猜电话的另一边可能是一位医学相关人士，很有可能就是一位护士，可能还在我们医院认识什么人，知道一点点，但是又不够专业，然后问出这么蹩脚的问题。不过没关系，无论多不专业，那个家属还是很信任她的，她说可以手术，那么她们就放心了。
很快就放下了电话，那个病人就问我，过两天手术是否可以，我说，可以的，你这个问题不是急症，允许你可以过几天安排好家里的事情再过来，然后就帮她安排了过两天的入院。
还好，电话的那边没有因为我是一个小主治医师而让她再去找专家，要不然，这么一个小问题，得有得她们折腾了，折腾一下倒不是什么大问题，如果有些人告诉她们，能不手术就不手术，她们如果相信了，真的不去管，万一耽误了病情就更加麻烦。
看来“熟人”真的很重要，“熟人”一句话比我一大堆专业的话好使多了。
无论怎样，这个“熟人”最后是把事情往好的方向推进的，尽管她不专业，也不失为一件好事。
网友评论