学习『交谈的艺术』

饭桌上，有人问到，你朋友是做什么的？我直接回答了。紧接着，朋友微笑着说她是全职太太，偶尔帮人打理一下店铺……瞬间尴尬，感觉自己话太多，嘴太快了。多沉默十多秒钟，朋友都自己回答了，这样对谁都好。

回家搜搜交谈的艺术，自己学习一下，觉得自己需要改善的地方会加分段落，在括号里加上自己的理解……

『交谈的艺术表现在听和说两个方面:

首先要善于聆听别人的发言，这是一种难能可贵的交际艺术。(自己定力不够，别人说话时，有时候会想发表一下自己的观点，让别人听到自己的声音。忽略了一点: 认真倾听很重要。)

在交际场合，一个全心全意的听众往往比一个慷慨激昂的演说家更受欢迎，因为每个人的说话只有在别人聆听时才显得有价值。(学习着做全心全意的听众，尊重讲话者，不要轻易打断他人。)

一个人在讲话时都会捕捉那些全神贯注的目光，这样的目光对发言者是至关重要的。(为什么有时候看着别人的目光，感觉自己很没底气呢？是因为以前有人问过我为什么交谈时总是盯着对方看，害怕对方不舒服？还是……想不出来原因。)

在聆听别人谈话时应注意以下几点:

  ·正视谈话者。当对方与你交流目光时，要有积极反应，表示自己在注意倾听，以激发对方继续讲下去的兴趣。

  ·不要轻易打断别人的发言。即使你不同意人家的意见，也应等别人讲完后再阐明自己的观点。有时发言者会因某一问题表述不清而感到尴尬，这时听者可以作简短的插话，调节一下气氛，以引导对方继续说下去。(有时候，特别是与对方观点不一致时，或者想要补充什么时，很容易打断别人讲话，这一点需要改正。)

  ·注意控制自己的情绪。有时听到较长的发言感到厌烦，要尽量控制情绪，不要表露出来，否则会使说话者感到扫兴。(有时候见到自己不太喜欢的人讲话，会不耐烦去听，这样显得自己不够有修养，需要改。)

 

其次，要善于谈，这更是一种交际艺术。在谈话的时候，应该注意以下几点:

  ·要尊重、体谅听者，不能妄自尊大，盛气凌人，也不要假情虚意，恭维奉承。真诚与热情是交谈的基础。(真诚可以做到，但热情，与性格内向有关吗？总是感觉自己对人热情不够。怎么样才能显得有热情呢？需要多总结和学习。)

  ·如果有许多听众。说话者不要把注意力只集中在一两个人身上，应该照顾到在场的每一个人。(有一个朋友在这方面做的很好，一桌人一起吃饭，他总能顾及到每一个人，要向他学习。)

  ·谈话主题与内容应直接相关、切不可偏离话题。无的放矢，会给人以浅薄之感。谈话者要努力使自己的发言让在场的不同层次的人都感兴趣，不要故作高深，使用一些听者不熟悉的概念。谈话内容要精炼，要注意获取听者反馈信息，并以此来控制变话的时间。(大家围绕一个话题讲时，自己不要随意岔开话题。这点应该也要做到吧？)

  ·如果谈话中失言，可能伤害听者，必须立即采取补救措施，要么直接向对方道歉，要么对原话进行解释或下特殊定义，并马上转移话题。(这一点能做到，只是有时候自己意识不到自己的失言，事后才能反应过来，要怎么处理呢？)

以上『交谈的艺术』摘自『百度经验』，除了这些，有必要在听书时再多接触一些交谈技巧方法了。虽然自己情商不够高，但不能总是暴露出来。多学习，多总结。加油吧！