话不在多。

        这是一场别开生面的募捐会，哪个吐温听牧师演讲时，最初感觉牧师讲的非常好，打算捐款，但是十分钟以后牧师还没有讲完，他不耐烦了，决定只捐一些零钱罢了。又过了十分钟，牧师仍然还在讲，就决定不捐了。在牧师终于结束演讲时，过于气愤的马克吐温不仅分文未捐，还从盘子里拿了两元钱，而这种，由于刺激性过强，时间过久而引起的逆反心理，叫做超限效应。

        与人沟通同样也是同样的道理，话不在多，而在精，只要我们态度诚恳，话语真挚，一句能说明白的话，就不必再啰嗦，相信许多事情也会顺利解决。任何沟通，特别是诱发别人态度改变的说服和引导，都必须避免无意义的重复，否则效果将得其反。