消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。
而随着经济的快速发展，人们对于物质资料和精神产品的需求逐渐提升，旧的消费产品和模式已经不能满足人们的消费需求，这个时候，只能通过消费升级来进行优化，以更好的满足人们需要。
据《中国美业报告2019》显示：2020年美业市场规模预估达2.1万亿，年增速达到19.2%;同时，美业却是一个被寄予厚望但也暗礁四伏的行业。自2018年6月至2019年7月一年期间，行业新增门店比例为42%，而关店比例为28%。由此可见，传统美业实体店已经到了转型升级为"新美业"的关键时刻。
于传统美业实体店而言，缺乏平台营销、拓客渠道单一、客户留存率低是普遍存在的问题，依靠单纯的服务竞争已经难以挽回局面。部分美业实体店自身定位不清晰，服务流程缺乏创新，未能发掘潜在客户或持久性客户，难以针对性满足消费者的需求，进而导致消费者对美业实体店的品牌忠诚度下降。
随着时代的发展，新生代消费群体逐渐崛起，以90、00后为代表的独生子女阶层成为中国消费者的主力军。这一类消费群体受到生命阶段、兴趣爱好、生活方式、消费水平等多方面因素的影响。加之信息、科技与社会的进步，在种种影响因素的综合作用下，度小美总结得出：新的消费群体已经形成了独特的新消费理念——品质生活、互动体验、绿色健康、便捷高效、个性定制。
总体来看，在互联网+的时代，让很多传统服务业的玩法有了巨大的改变，而消费升级又使得对服务行业的服务质量必须提升，并将品牌向高端升级。尤其是对正在高速升级的美业市场来说，谁先率先利用好互联网这个能力，并能够把握好消费升级这个大势，谁就相当于占有了红利。
服务型消费将成为今后一段时间我国经济复苏与成长的主要驱动力之一。度小美将持续发力服务型消费，为消费者打造美好生活场景！
网友评论