有心助人者初心纯良，总是想最大限度的帮到人。在帮助失独家庭这个群体时，第一个动作是准备好自己。
第一次去做失独群体的活动，心里是紧张的，只在理论上了解，偶尔见过这样的来访。群体一起来，对接人员一再提醒：别惹他们哈。怎么能不惹？可以笑吗？可以哭吗？什么可以谈？什么是禁忌？
紧张多过担心。
看着一位位走进来，没有特别的神情，也看不出跟普通人、普通老人的差别。活动进行的很顺利。有一位阿姨临走前紧紧地抱着我，双臂好有力量。当她放开时，分明看到了她眼里的泪花，努力忍着不让掉下来。
这次的接触带来了真切的体验。他们的眼睛、笑容、泪水、无言的叹息。
第二次再去另一个社区做活动时，在路上就泪流不止，悲恸莫名。朋辈讨论时群情激昂，同情老人家，愤怒对接人的不作为，无奈于他们的处境。“我们又能做什么”的无力感不断地呈现出来，在我们的团队里此起彼伏。
一边助人，一边自助。
并非我们不够专业，心理服务需要做好的准备不止是知识，即是之前学习过哀伤处理，也做过危机干预，面对这些老人家还是很有可能勾起支持者的议题。
～过去的丧失是否已处理好？
～你是否准备好面对父母的衰老？或许他们从未对你言说的寂寞、孤单、冷清早已超出你的想象。
～你是否对自己的孩子也有担心、不安？会因此而对自己的孩子更加担心，尤其家里也是独生子女的时候。
～你如何看待生死？
～你如何理解生命的意义？在做计生人员培训时我问他们：孩子对你们意味着什么？有多少妈妈的答案是：全部！
～你是否做好与他们一起面对悲伤、愤怒、迷茫？
～是否有过对环境深深的无奈，还未走出来？
……
心理工作的过程中，咨询师需要时刻觉察自己，什么在触动自己，此刻在怎么影响着我的理解、行为。
如果自己的议题没有处理好，在面对服务对方时就容易陷入到自己的情绪中，不仅不能支持对方，也可能会让自己再次受伤。
准备好自己的心理状态是准备的第一部分。
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