工作总结——对刚起步拓展型公司的一些小建议01

工作总结——对刚起步拓展型公司的一些小建议01

一个公司良好运营不是只有销售喝酒吃饭而是岗位明确、各司其职，我们只有人在外拼杀没有人管家；
一个公司运营状况不是自我感觉而是数据反应事实，我们没有各类报表，更不可能横向纵向对比事实；
一个公司长期发展需要明确定位、愿景和使命，我们没有明确的企业文化，企业目标也只是一纸表格；
一个公司未来走向何方需要耳清目明齐心协力，流程标准轻松省力。我们眼耳在外，有情况一起上；没情况一盘散沙，又聋又瞎在办公。
很好奇如果一个公司一年十二个月只有五个月在奋战，时间都去哪了？精力都去哪了？我们都干了什么？
也很好奇奋战的五个月中活动流程不顺畅，后勤保障不完全。活动结束没有总结反思提升而是看电子书、打游戏、看电视……散漫的七个月又如何备战？拿什么复制，拿什么延续？
所以干着干着就没劲了，走着走着就心凉了……
原来为了一个想法而聚集在一起的一群人就散了……
想着如何拓展，如何增加业务量，如何创新……需要且重要！谁来做？人！人是要靠管理、激励、归属和价值出来的。做好团队、做好内部才有其他。

工作总结——对刚起步拓展型公司的一些小建议01

一、目标管理

数据反映事实，没有数据不能横向纵向比较何来事实？没有事实就不能明确发展方向，所有感觉出来的方向都可能出错、走弯路和亏损。没有方向谈什么目标？没有目标的团队就是瞎忙和瞎干，团队成员就是聋子和瞎子。

独裁的团队中目标可以由老板一人定，但需要层级分明，岗位职责明确，层层复制传达严格执行、严格监控并通过数据反映调整。合伙人或是宽松民主的团队需要老板引导，大家根据数据事实，市场情况及竞争对手情况共同制定，由使命感、责任感自律的督促每个人自我能动的发挥。此时更需要实时查看报表数据，不断调整修改。

我们的年度目标发给员工，会议讲一次就丢之脑后了。不是不执行，而是所有的执行都需要依托老板给到材料和条件才能完成，制定的目标很多项员工单独是无法完成的。这是制定目标层级出了问题，那份年度目标适合管理层，往下需要目标细化再分配到个人，管理层进行监督反馈。

（一）数据报表

数据报表一点不高深，需要的是每次记录，按月统计、按季度汇总得到年度报表。需要的报表：年度合同均单、年度渠道数据、年度人均工资、年度人员流失率、年度执行均单、年度战略规划表（改进问题表）、年度战略计划（目前已有）等。每一个表能反馈出来的问题肯定比几张问卷调查多，对制定下一年的目标看清市场形势和竞争对手也有可靠依据。

（二）财务报账

1．账务分来

如果公司账务和老板个人账务分不开，如果公司收入和个人喝酒消费分不开，那就不叫公司，叫作坊。既然是一个公司，财务账是明确的。如果小公司账务都理不清，公司做不大，大公司财务更理不清。只有理清楚了财务账才有可靠数据来源，才能反映事实！

2．账务处理

公司的账靠得不是“我信任你”，靠的是数据。如何检验公司保障流程和财务管理：是否任何一个人都放心交代处理财务事物？账面靠得不是信任，是数据和严密的流程。流程严密，数据不出错，财务可以放心交给任何人！

（三）保密问题

1．财务电脑保密

2．部分公司文件保密

3．部分公司事务保密

4．严格把控公司章的运用

5．······

什么人该说什么话，什么时候该说什么话非常重要。不是隐瞒，一眼看透一个人和这人交往还有意思吗？什么都知道了，还怎么树立管理者的说服力和威信度？员工好像什么都懂，有的人想的就多，反而不能把自己本职工作做好。什么地方都盖章，章不就廉价了吗？别公司的人到自己公司盖章，卖了个人情，在员工眼里和心里这个公司还有多少庄严度和可靠度？再如，为了业务吃完中饭去洗脚，由员工传到办公室，大家会这样想：老板都如此，我们那么认真干什么？打游戏、看电视、看小说、散漫的自然比比皆是。如果发现批评了员工，他们心理还会想：你是老板你都如此还说我们······有这样情绪和心里状态的员工又怎么把工作做好？源头是什么？

不过多展开，每一个点都需要时间精力去深思并且调整执行。

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二、组织战略

（一）管理方面

公司人员懂管理但公司没有管理。一是想把公司打造成什么样子，公司现在是什么样子？通过组织结构图反映一下：

工作总结——对刚起步拓展型公司的一些小建议01

图一是公司创立之初设立的组织结构图，也是管理层级和方向。图二是面前公司状况的反映图,反映出来人员关系、职责等是交错、混乱的，所以没无法管理。

办公室内部没有办公室日常管理、培训、各类相关表格统计和设立,员工更没有直接管理人和负责人。办公室内卫生没人打扫、工作打游戏看电子书、工作效率不高；宣传产品迟迟出不来，两个月前就说的整理公司文档还没做，周末精品活动还没出来，照片没人整理，活动流程还是老样子，一到拓展类的方案就是几个活动的组合，新员工到办公室都不知道干啥······最后混日子一批，觉得不合适离职一批，还有多少人？

为人处世靠厚道，公司发展靠管理。老好人、宽松民族化的公司走不长远，老板累，员工也累。生活要关心，管理要制度，在共同的价值体系下，有共同的使命和目标按照公司制度走。公私分明，私下是人情化的，公事上制度严明的，这样一直队伍才能打硬仗。不是人管人，是制度在管人，最终变成习惯在管人才能培养一批人，造就一批人，这批人反哺公司也成就也公司，很多大型公司都如此。

剩下的就是如何梳理公司的组织结构、如何管理，管理人员的能力提升了。重中之重还是以身作则，个人人格及习惯等会形成公司的符号和色彩也会延续到下一代身上。

（二）活动方面

1．活动流程

活动前的各类协议签署，文件备份，活动方案、流程；活动中后勤保障，主训和助教职责分明；活动后的反思总结提升等都需要确定固化下来形成标准和习惯。

活动照片不在多，一定要有质量！

2．活动资料归档

前期方案，活动中照片的采集，活动后总结提升的所有材料应一个活动一个文件夹整理好，不用的资料文件不用反复存，质量不好的照片直接删除。这是一项巨大的工程，可每个活动都做是不会积压的。

精品活动方案、案例的归总和补充。

公司宣传资料、文字、图片等整理和补充

整理这些文件的好处是腾空电脑，加快电脑运行；需要任何照片资料能立马找到，减轻宣传工作量，提升效率；全员销售每个人宣传出去的都是一致的，提升公司品质，扩大宣传度。

3．活动物品归档

活动物资整理拍照存档，标明状况和数量。坏处是工作量大也不是不能完成。好处是：财务报表关于物资损耗和购买新的物资资金比例等有了依据；主训写方案时可用物资一目了然；减少不必要物资重复购买，节约成本，资金流向更加清楚明确。

对于物资的购买不是主教写方案想新增什么就新增什么，也不是觉得需要购买什么就买什么，而是根据财务报表中按比资金购买。数据才能反映一切事实。并且主教能不能在现有材料的基础上去创新方案，升级活动也是一种考验。

4．目前状况

目前活动主要集中在春秋季活动和冬夏令营，活动时间一般五个月，再加上零零散散成人活动（成人活动更多处于被动等单状况）最多六个月的活动时间，还有六个月我们都干啥？周末精品？基地建设？都能填补剩下六个月吗？需要集思广益共同探讨，也涉及到销售问题。

（三）销售方面

1.同行及市场状况

几乎一无所知，没有渠道就如同瞎子和聋子，靠的是老板的转述，然后独自摸索前行。既然市场上有那么多家竞争对手肯定有学习和比较，按照目前的工作量，每天工作的饱和程度，除了准备未来的活动，完全可以到同行学习，去搭建更多平台让每半年公司人员素质提升一档，活动内容质量提升一档。让员工知道各公司优劣势在哪里，如何提升自己也才有危机感和竞争意识。

2.微信推广

营销手段只有微信推广，我们的微信推广内容少之又少。顾客是要培养的，每天不引导着思想，不吸引更多顾客怎么让家长更多支持我们，更多的增加销量？微信推广原则每天一篇，一篇里边一般还包含两个其他链接。每个活动展示，每个活动提前招募的及时性。数量和时间点上都没法掌控更不要谈什么质量了。

要达到这样的数量需要专职专心做，需要人手和精力去管理督促。目前公司现状只能由老板决定先做什么，舍弃什么。目前阶段公司未来发展很多决定任何人代替不了老板，如同命令下达和监督执行。

如果微信推广做不好，更不要谈建立网站或者其他营销手段，一样的三分钟热度一过就被慢慢搁置了。这样也更不要谈全员营销，全员营销不仅仅是每次转发微信链接。销量起不来之后就是个恶性循环，什么都不好了，什么都没意义了。数据才能反映一切事实之后赚钱才是硬道理，荷包鼓了也才能谈论更多使命、情怀的东西。

那如何做营销，怎样营销，怎样全员营销？到这一块的时候再详聊吧。

3. 销售模板

一直强调的统一规范化的销售模板还没有准备做，每次做的都是应对眼前事物的，用完后下次再重新准备，浪费精力、时间、金钱。很多东西是可以标准化、模板化，只需要提前敲定就好。这样出方案快、推文快、宣传快，而且是规整划一、统一表示、统一质感、统一系统的东西。

（四）未来方向

一是提升质。通过活动开展和人员素质能力、学习方面去提升活动品质。

二是提高量。通过新活动的开发、老活动人员增多来提高，也就是销售问题。

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ps:未完待续