【作业回顾】
聊不下去:
1.时机和情景不合适;2.话语量太多;
技巧:
1.放松;2.一人一句的节奏感
学员A:“课上讲得都知道,但我就是用不出来”答:只能张嘴去说
学员B:“我觉得和陌生人搭讪,觉得没有价值。”答:其实说话不仅仅是一种沟通,练习的还是一套思维。你跟别人对话的过程就是调动思维的过程:你怎么分析对方的反应?你如何组织你的语言?你如何对对方产生吸引力?你如何让对方爱听你说话?这些统统都是思维方式,不管陌生人还是熟人。
【精准表达=短时间说清楚事情】
麦肯锡30秒电梯法则——30秒汇报一个重要问题,并得到老板支持。
1分钟介绍自己。
表达不精准的原因:
1.目的不明确(你说的话,对你的目的有帮助吗?)
2.逻辑思维欠缺
3.关键词汇,双方理解不同
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我们很多无意识的语言都是零散的,无意识的语言习惯,会让你毫无条理。
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逻辑混乱,论点和论据分离,讲得不是一件事。
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大多数的争论都是因为双方对一些词语的理解和定义不同,主观道德评价为主导。
讲故事(最基础、最有用、最需要练习)
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讲故事的几大要素:
1.人物间的关系(我和上司之间)
2.任务重要程度(不好好工作,会被领导炒鱿鱼)
3.具体情节(领导让我展开一项工作,但没给权限,我调动不了资源)
4.时间先后顺序(先找到领导,后找到另外一个女的)
职场陈述事件的方法:
先概括性结果(关于什么的,与谁有关,什么事),再展开讲过程(过程怎么样,你在过程中做过哪些工作,有什么阻碍)。
如何练习讲故事?
1.每天读一段名著中场景化的描写。(村上春树、毛姆、海明威等)
2.用形象化的语言。(调用听觉、视觉,让你的对话美一点)
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讲道理/讨论——典型范本:《奇葩说》
讲道理需要练习:逻辑思维能力,讲故事的能力。
方法:类比&讲故事。
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表达情感(表白、吐槽)
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夸一个人厉害:呈现给他看,你好厉害,你是如何影响到我的。
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细节才是有感染力的,用时间和细节来抒发情感。
【抒情就是通过语言对对方达到情绪的唤起,用事件来展现情感。】
小总结:
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说服力
三个组成部分:
1.个人特质(可被证明OR呈现的个人信誉、能力、专业知识)
2.情绪
3.逻辑思考(推荐《简单点逻辑学》)
如何提高影响力?
1.成为牛逼的人+让牛逼的人说你牛逼;
2.持续重复上述过程;
【口碑不容易建立,但是非常容易破坏;】
【并不是话说得好听就有说服力;】
把话说到心坎里/如何调动听众情绪?
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有说服力的表达顺序?
1.从目的动机的角度,直接与对方建立关联;
2.再来说“是什么”
3.最后再说“怎么办”
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如何修炼语言说服能力?
1.学习和锻炼思维力(了解人性&沟通对象、加强逻辑思维力)
2.练习语言(日常沟通中的刻意练习)
3.持续的学习(复杂人际关系&职场关系影响的语言)
课后作业:和一个朋友聊15分钟、由你主导
1.挑选关系基础好的,朋友、同事、闺蜜;
2.用课上知识,去和对方开启一段闲聊
3.关键词拆分或具体化,讲对话引导到你想聊的主题
4.由你主导,讲述你要聊的主题中的一小段经历或事件,事件任选。
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