今天在《提高说话水平的11种方式》中看到一个故事：
为了推行新政，一位首相在公众场合举行公开演说。演讲正在进行，一个鸡蛋从人群中飞出，正好打中这位首相的脸。安全人员马上搜寻滋事者，结果发现扔鸡蛋的是一个小男孩。安全人员报告首相后，首相先是指示属下放走小孩，而后又马上叫住小孩，并当众叫助手记录下小孩的名字、家里的电话与地址。台下听众猜想首相可能要对小孩进行处罚，于是感到有些不安。这时首相对大家说：“我的人生哲学是要在对方的错误中发现我的责任并找到对方的优点。刚才那位小朋友用鸡蛋打我，这种行为是很不礼貌的，但我不会责备他。因为作为首相，我有责任为国家储备人才。那位小朋友能够从那么远的地方，将鸡蛋扔得这么准，证明他是一个可以塑造的人才，所以我要将他的一些情况记下来，以便能更多地了解他，促使其将来能成为我国的棒球选手，为国效力，这就是我的最大愿望。
“在对方的错误中发现我的责任并找到对方的优点”，首相通过这个公式不仅解除了尴尬，为自己赢得了喝彩，也很好的呵护了幼小的心灵。
这个高情商做法可简单归纳为四步：
第一步：复述出“我的人生哲学是要在对方的错误中发现我的责任并找到对方的优点”。
第二步：描述什么是错误的行为。
第三步：将追责替代为自责，发现自我的责任。
第四步：点赞别人的优点。
网友评论