不管是线上卖货，还是线下卖货，对于大家来说，目前最关键的前端问题就是，如何拓客引流，后端如何维护老客户。
特别是在网络上，很多朋友都有好的产品，但基本上的问题都出在了流量的问题上，在这个互联网时代，酒香也怕巷子深，流量的成本也会越来越高，如果客户购买一次后就不再回来了，那么，你将永远都在开发新客户，这样你可能会越来越累。
所以，留住老客户，让老客户重复消费就成了重要课题，当然，如果你的产品不具备重复消费的特征，可能会比较尴尬，但也可以通过适当的方式与老客户合作，让老客户帮你转介绍，或者帮你做口碑宣传。
林永贵：建立属于你自己的流量池，把客户养在身边
那么，有些客户可能买了就走了，我们要如何圈住老客户呢？
就是建立自己的客户数据库，也就是建立自己的鱼塘，许多商家都有自己的CRM系统，但能够真正利用好的，我想也不多。
其实在这个社交电商的时代，最土的方法往往是最有效的，当客户有在你这里消费过后，通过适当的方式把客户拉到你的客户微信群，比如，通过加群送个小礼品，或者加群消费打折等的方式，最好让客户无法抗拒，把客户引导到自己的流量池。
这样一来，在你未来要做活动，或者有什么新品推出，都能第一时间通知到信任你的老客户，如果你是开网店的，即便有一天，你的店铺出现意外，但你还有自己的客户在手里，也就可以减小在各个平台的风险问题，毕竟寄人篱下，多少都有束缚。
我是林永贵，分享营销实战经验，祝大家生意兴隆，财源滚滚。
网友评论