假期结束,职场中人必须整理好行囊,与可爱的家乡,或者人山人海的景区作别,就要重新回到熟悉的大楼、熟悉的工位。
唉,感到好疲惫,只想回到过去数天的惬意生活:一觉睡到自然醒,吃吃吃,喝喝喝,玩玩玩,买买买……想到工作,心生恐慌,因为——真的不!想!去!上!班!啊!
以上症状表明,大家得了“节后综合症”。善解人意的HR当然都明白,更加明白自己在节后开工时,不得不面对的三种情况:人回来了,心没回来;人在回来路上,事故频发;人直接不回来了……这简直就是三座无形的大山,同样才过完长假的HR,如何才能“节后愉生”啊?必须对症下药,有效沟通!
节后开工,四步找回人心
带着“节后综合症”,返岗上班的工作日,人们会不同程度地出现各种生理和心理上的不适,难以进入工作角色,显得人心涣散。作为HR,明确以下四个步骤,可以帮助组织快速找回“人心”。
01/允许一个放纵的上午
长假后的第一个上午,员工们重聚后,难免会有诸多寒暄,谈论关于假期的趣味见闻,回味过去数天的感受,对于工作稍有散漫。这是人之常情,无论是公司管理者,还是HR,对此都应该宽容地理解,不必一味扼杀员工的“分享”热情。
02/收心从领导开始
在员工们“自由放纵”的时候,公司高管和各部门领导者可以举行正式/非正式的会议,尽快重新调整好工作的节奏,并明确新的工作重点和方向,及时制定工作日程。
03/组织集体聚餐
长假后的第一个午餐,HR可以着手组织员工一起外出聚餐。会餐时间可以控制在2小时之内完成,不必是多么丰盛的豪华大餐,可以去去大家常去的地方,一方面可以让员工们联络感情,继续分享假期的见闻;另一方面,公司领导可以自上而下提倡大家回到工作状态,让大家愉快地过渡。
04/举行部门会议
经过一个长假,必定很多工作都处于暂停状态。除了帮助员工进行工作心态的调整之外,各部门的工作也应该尽快走上正轨。在各个部门的会议上,部门领导可以结合当前的工作重点,重新梳理和调整部门的工作方向,及时将任务分配落实到个人头上。
各个击破“在路上”的问题
相信每家公司都有相关的章程,各位员工的请假事宜在节前肯定已经安排妥当,但是难免会出现有些员工在规定时间不能按时返岗的情况。面对五花八门的事由,HR该怎么办?
01/“过节大吃大喝,生病了”
“以人为本”是HR一向的工作原则。当员工提出此种情况的时候,HR首先要问候病情,叮嘱员工保重好身体,并提醒员工保存好所有看病凭证,作为请病假的报备材料,同时告知员工所能够享受的医疗期限与相关待遇。如果事后,相关病假材料遗失或者不真实,即可按照规章制度进行相应处理了。
02/“家里有事耽搁行程,火车/飞机延误了……”
对于此类不能返岗的原因,HR需要了解真实情况,并询问员工打算请几天假,并要求员工及时提交相关在线/纸质申请。当然,如果安排的假期结束,员工依旧未能回归岗位,则应立刻给员工发去限期返岗通知书,以固定员工的违纪事实作准备。
03/“回来路上车祸了,要请工伤假”
这种情况下,HR要做的是,问清楚事情原委,做好解释工作。如果员工确实是在上班途中遭受到了非本人主要责任的交通事故,赶紧向人社部门申报工伤,让员工安心养伤。如果员工只是在从家乡或其他地方返回公司所在城市的返程途中受伤,则要帮助员工消除工伤误解。
值得注意的是,员工返程只是在为上班做准备,并非是合理的上班路线,也并非严格意义上的上班途中,相关休养期间只能按病假处理,而非停工留薪处理。如果员工相关待遇有购买其他商业保险,可通过其他商业保险在交通事故的责任范畴中获取赔偿。
比起前面两种情况,让HR更为头疼的是员工决绝地说再见。此前,国内的一项调查显示,刚刚进入年后,已经有一成白领已经拿到OFFER,大公司里的离职现象更为严重,80后、90后更是跳槽的主力军,连环跳成为常态。春节假期后,职场上往往会出现离职小高峰。
长假过后,如果一个技术骨干提出离职时,你是否能让企业大佬出面,做更多的挽留工作?当几位新生代员工都提出“外出看世界”,你是否会给他们一段缓冲期,让他们出去看看,不习惯了,再回来……其实,离职面谈里面有很多道道,人力资源管理者可以大有作为,在离职沟通、离职面谈中展现自身的影响力,在企业中建立沟通文化。
当然,在进行离职面谈前,必须做好充分的准备。
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