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会说话，可谓是一种非常好的技能，把话说好，不管是你在职场、生活中都能给你加分，但是如果你不会说话，甚至是说废话，不仅会给减分，而且会对你的职场、生活造成一定的影响。
一名产品人，作为整个公司内部的超级节点，你需要对接不同部门中不同性格，沟通方式的同事，如果你经常不能抓住问题的重点，不能清晰、有层次的表达出你的观点、看法，甚至是答非所问，那简直是太糟糕了。作为产品人，在沟通层次上你就失败了。
在沟通上还要懂得变通，当别人去对你的产品或者方案发出挑战或者质疑时，千万不要第一时刻就进行反驳。人的认知有一个特点：一旦你建立一个维度，它就会吸附大量的证据来证明你这思路是正确性。殊不知，你给自己的辩护，正好蒙住了自己的看清事实的双眼。当面对别人挑战或指责时，我们要审视自己，有则改之，无则加勉。而不是用所谓的辩护反驳，让别人看轻了你。
说话抓不住重点，经常会受到的打击主要有以下几种方式：
a.你说的我都知道，请直接说重点。。。。。
b.你说的我又不懂，请直接说重点。。。。。
c.你说的我不关心，请直接说重点。。。。。
d.你说的不是我要的，请直接说重点。。。。
为什么我们会有那么多废话？
针对提问者的问题，大说特说了一番，感觉自己说了好多，但听者却没有听到一句对他的问题有用的话。为什么会是这样呢？
我总结了以下几个原因：
a.不自信，担心自己回答不好，就是用多说，用量来押注要回答的答案，心里给自己一个暗示，多说一点，应该没有坏处，总能碰上一丝的答案，却没想到说了很多的废话。
b.宣泄情绪，自己知道什么是对方最想要的答案，但是由于在沟通过程中产生一些摩擦或者被挑衅等原因，为了宣泄自己内心的情绪，在言语中添加了许多废话。
c.展示宽阔的知识面，为了向对方展示自己的知识渊博以及涉猎的知识面很广，故意在某些方面炫耀自己，从而添加许多的废话。
d.对于对方提出的问题，真的不知道是什么。
这些问题，该如何去优化？
针对问题：对于对方提出的问题，真的不知道是什么
如果确实弄不清对方想要问的是什么？我们可以反问对方，让对方将问题精确化或者口语化，而不是凭着自己对对方问题的臆断来回答。
斋藤孝，日本著名沟通大师，在他的著作《开口就能说重点》中提到一个模式“河流模式”，什么是河流模式呢？假如你和某人分别在一条小河的两边，为了让对方和你相遇，你就需要在这条河流中放入几块垫脚石，以便对方能够顺利地走过这条河。把这个场景想象成你和听众之间进行交流的情景，这里的河流，就可以理解成你和对方之间的知识隔阂，而垫脚石，是可以让对方和你顺利建立起沟通的知识基础。
举个例子，如果你问一个一年级的小学生“1减2等于多少”，他一定会说你的题出错了，因为他大脑里还没有“负数”这个概念，所以，你首先要讲解引入负数，他才能够理解这道题目。在这个例子里面，“负数”这个概念，就是渡过“1减2”这条河流的垫脚石。所以说，即便有时候你开口说的就是重点，但是没能让对方理解，那就是建立起沟通，也是没有意义的。
河流模式就是解决听众和讲者之间知识隔阂，同时将谈话内容尽可能视觉化，提高沟通对象的成就感和体验感。用简单通俗的话讲述复杂高深的事才是沟通高手。
针对问题：不自信
不自信往往表现在这几方面：
a.对方是某方面的资深研究者，而自己在这方面欠缺，尤其是面对这种情况，我们要摆好这次沟通的心态，是一种学习的心态，首先要真诚的坦露自己在某方面知识的欠缺，千万不可不懂装懂，反而让自己更加紧张。
b.对这次沟通过程准备的不是很充分，对对方提出的问题，只是知道的一知半解，对于这个情况，首先要反思自己为什么准备不充分，其次反思自己是不是在只是储备上还是需要加强的，要做到一个T字型的知识架构，某些领域做到足够精深，同时也要拓宽自己的知识广度。
c.对自己做的事情不够自信，这种情况，许多人常常不知不觉地把”自己的努力与辛苦”当作重点，花许多时间在说明事情的”前因后果”，白白浪费许多时间，因为对多数听众来说，他们想要的往往不是”经过”，而是”最终结果”。我们不妨把结果直接说出来，让对方去评断，如有疑问，我们再去解答。
自信需要一点一点培养起来的，首先要保证自己大脑里是有货的，这是最基础的，同时切记自信切不可自大。
针对问题：宣泄情绪
首先要搞清楚我们此次交谈的目的是什么，其次我们要控制好自己的情绪，作自己情绪的主人，而不是自己情绪的奴隶。
如果在交谈过程中发生了点摩擦，或在沟通前已经有情绪，我们要时刻提醒自己这次沟通的目的是什么，要有同理心，要换位思考。
一个能控制好自己情绪的人，在工作、生活中肯定是一个很受欢迎的人，而一个随意宣泄自己情绪的人，往往会让人觉得很稚嫩。
针对问题：炫耀、展示自己知识
没有人喜欢一个经常吹捧自己的人，很多时候我们自以为这是在给自己加分，其实是在减分，尤其是在面试，往往为了刻意表现自己，展示出自己很优秀，却不知这是很愚蠢的做法。
因为多数人都希望自己受人喜爱，但如果因此过份放大自己擅长的部分，甚至不经意地不时提到别人的缺点，用别人来垫高自己，只会招来听者的反感。这会让听者默默在心中讨厌你的说话表现。
总体来说，一般情况下一开始就先抛出答案，可能答案中有很多需要解释的地方，但你不要过多解释，稳住看着对方。对方再问你再解释，问什么解释什么。不要一气把话说完，吃力不讨好。当然也不要说不全。
一个人怀才不遇的最大原因不是没钱、没背景，更有可能是因为沉默寡言或者废话连篇。
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