不知道你们有没有这种感觉,我知道自己有这方面的缺陷,当初在选择转岗做销售的时候,也有要改正这方面缺点的原因,就是对他人的说话,很难抓住重点。
经常会遇到这种情况,就是和他人交谈完之后,等到回忆再给他人转述的时候,往往会发现想不起来刚才讨论的内容,明明自己已经确认过的内容,当别人问的时候就是想不起来,讲述的时候也没有条理,没有逻辑可言,说了半天让听的人也听不明白,自己在说什么甚至都不知道了。
听他人说话,你能否抓住“重点”!很苦恼,也用过一些办法,到现在也还在用的办法就是记笔记,可是我发现自己的笔记有一个特点,就是没有重点,听的时候觉得都是重点,最后结果就是不知道重点是什么。
这样肯定是不行的,作为销售,日常最多的时间就是和客户交流各种需求,如果不能准确的抓住用户的意思,他说表达的重点,那就已经完蛋了,记得第一次被客户投诉,当时电话沟通,还有我的领导也在场,最后用户说的是我不适合做销售,对自己的打击很大。
今天也遇到同样的问题,没有理解用户的准确需求,凑出来的方案完全不能看,只为了应付客户,完成任务,不知道自己以前最痛恨的人自己也已经成为了这类人中的一员,不负责任,连最起码得工作态度也丢了。
我决定,以后看书是写出一段文字的重点,和客户沟通一定要打起百分比精神,抓住和了解他到底要做什么,不允许自己在放纵下去了。
知道自己的缺点,然后去努力改正,承认自己的过错,让自己不再犯同样的错误。
听他人说话,你能否抓住“重点”!
网友评论