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如何抵抗甩锅侠?

如何抵抗甩锅侠?

作者: 子归啼 | 来源:发表于2018-12-29 19:19 被阅读4次

2018年12月29日  周六  阴、冷

2018年的最后一个工作日,我在工作中碰到了传说中的职业甩锅侠。

跟她打交道。我常常听到她眉头蹙在一起,尖着嗓子说:“都行啊,反正你们定就好,我们只是调个接口。”

问为什么这个需求没有加进去,交互流程图里面都有的。 “当初需求没沟通清楚啊,设计稿里面没有画,我们都是照着设计稿来的。”搞得我悔恨不已,都怪自己麻痹大意,要是自己周全,哪容得下她现在在那里得意地笑?

问为什么这里显示的跟设计稿不一致。“我们就是调接口的,显示的内容都是你们返回的。跟我们有什么关系。”我只能去找我们的前端,但是前端告诉我,他们测试太晚了,我们这边哪里有时间改?

一旦到了大场面。“大家好,我是这个项目的负责人xxx......” 说这句话的时候,为什么都没有脸红呢?她的脸上应该是涂了一层很厚的粉底吧,那么不动声色,毫无愧色。

在IT行业工作,我对此已经见怪不怪了。有的人甚至开玩笑说,在团队中要活下去就得会甩锅。不然,就只能接住别人的锅,直到被扣在锅底。但是第一次跟外部团队打交道,我也是吸取教训了。

首先为了避免被人甩锅,我想应该要做到以下几点:

①自身素质过硬,想问题周到。时间允许的情况下,能多细致就多细致。当然,这个是基于自己在项目中多历练,多总结的结果。所谓身经百战,百毒不侵。

②凡有沟通,必有书面记录。所有的沟通往来,特别是说明书、策划案、设计稿......这种文案的东西,一定要有。聊天记录、邮件,都是证据。到时候人家想甩锅,你可以把截图当做盾牌,将锅反弹回去。

③多思考人际关系,特别是对手的性格。多思考你的工作伙伴或对手的性格。与对人不对事的人交流,你整个人都是顺畅通透的,有事解决事;与在群里胡乱@人的人交流,你分分钟炸毛,总觉得这个人是不是就在针对我?所以,如果你能分辨出来对手是什么样的处事性格,你就可以预先远离。如果因为工作牵扯不能远离,就告诉自己:她本人就是这样讨人厌的性格,算了算了,不能因为被狗咬,就咬回去。

一切都要以解决问题作为工作的最终目标,而不要学习职场中的甩锅侠,遇到问题就撇清责任。久而久之,人就会变成老油条,谁还想跟你合作呢?

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