销售就像谈恋爱,都是销售自己,面对一次一次的拒绝,难免失落,难免郁闷。失恋时候,你会做什么?那,面对客户拒绝时候,你有会做什么?
作为电话销售的新人菜鸟们,刚刚接触电销时间有限,面对客户的拒绝没能很快地适应是必然的。而且作为电话销售新人,还很经常的遇到一个让我们头疼不已的情况,客户要是平常心的、礼貌的拒绝也就那样了。
只是总是有不少客户拒绝的太那个了,拒绝的理由也是各种各样,什么莫名其妙的都有,而这样的情况也正是让还是销售新人的小伙子小姑凉们感到非常不堪。心难免会有再换工作,绝不找销售了得想法。
但是,作为销售最常见的拒绝这件事,都不能摆正心态,后续如何开展销售工作?
下面是老鱼给诸位电销新人的一些个人建议:
“总是被一个个客户拒绝,我觉得很失落,虽然作为销售,我很清楚电话销售中的这种情况很常见必须克服,但是我该怎样呢?”
“那具体的,我该如何去做呢?”
这份工作堪比导弹研究,是一份事业一份梦想,改变思维,从心底里重视起来是关键。
客户拒绝是好事,这才是刚刚开始。客户拒绝你的同时,也必定一样拒绝你的同行对手。
电话销售的转化,不说10成1,能有1%都是高的了,所以,拒绝是常态,数量级才是真理。
客户如果情绪不对,作为销售更要以敬天爱人的心理带动客户,而不应该受到客户的负能量影响。
该刺激客户则刺激,该模糊时候就模糊,要抓准客户心理
最简单的就是最好的,不怕你千招会,就怕你一招绝;当只有软磨硬泡这一条路可走时,这其实就是最好的路。
还有诸如销售技巧,话术的学习,都是关键,可以另开篇幅细说,这里就先提一点建议:作为销售新人,别一到办公室就抓起电话开拨,多用心听听你身边的办公室里的同事们,他们又是如何面对客户的呢!
我是老鱼,好久不见,我回来了。欢迎关注。
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