大声阅读《沟通的方法》
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今天这个章节还是很受益的,因为作为领导,是要经常去教授员工尤其是新进来员工产品知识和技能。
那么如何能把徒弟带好呢?脱不花老师给了一个很好的答案,就是坚持如下准则!
准则:教授行动方法,不教授价值观
老板通常是讲价值观多于方法,这点用在我自己身上,感受很大。
我讲大道理偏多,教授细节偏少!现在的年轻人不爱听道理,更爱听故事或者实战方法和技能!自己要去做改进了。
这是一条基本准则,明天要去实用了。刚好上周五对新来的美工就是大道理讲多了不实用!
那么要如何具体操作呢?
脱不花给了一个公式:
辅导=植入目标+发现盲区+实战演习
何为植入目标?
通常我们经常对孩子说要好好读书,将来考上一个好大学,然后找到一个好工作……
作用有多大呢?恐怕并不是特别的好。现在的小孩可能并不认可,甚至认为读书是父母逼迫自己,我的孩子感觉就是如此。
那么我该如何引导呢?按照脱不花老师的方法就是植入目标。比如说,我打算每年暑假带你去一个英语国家旅游一次,呆上十天半个月时间,还可能要与当地的孩子一起共同生活。那么学习好英语恐怕就是我们共同的目标,不然去了国外无法开口就笑话大了!这样她就能认真学习英语了,可能对英语会更加感兴趣,更愿意学习了。
一个主管批评下属没有做好,当着其他同事说他。你作为主管的头,该如何指正呢?
最好的方式是这样说,“你今后可能还要带10人的团队,甚至50人的团队,你觉得按照今天的这样批评人的方法可行吗?因为有一个更大的目标存在,这就是让植入了对方目标!
发现盲区
最好的的方法就是,“我做你看,你做我看”!往往我们听讲起来非常容易,但真正做起来就不是那么容易了。只有通过行动才能知道问题所在,就能发现盲区,说到与做到差距很大的。
实战演习
这个比较好理解,就是现实中操作,现实中解决。发现了问题,我们可以用这样的话语来说:
“来,今天工作完成了,我们专门花费点时间来做一个复盘如何?”
“来,我们现在到会议室里面,把这个问题单独讨论下”
做事是以交付完成为母的,而辅导则是以成长为目标的,让被辅导者获得能力上的成长!
还有一个方法,AAR(after action review,行动后回顾),则是可以更深层次的行动!
以上是今天学习的内容!
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