工作中遇到不知道产品好不好适不适合大推等问题,就可以用可用性测试法来检测。
是常用的高效的方法。
用户研究类型1.什么是可用性测试
通过观察有代表性的用户,完成产品的典型任务,从而找出产品可用性问题,并解决这些问题,目的是为了改善产品让产品更加容易使用。
2.什么时候适合做
适用阶段越早开始越好,原型阶段就可以开始。甚至可以对竞品进行可用性测试,发现问题就能改善问题。
3.可用性测试的类型
A、形成式:小样本;发现为主;不能做定量对比。
B、总结式:大样本-30人+;定量评估;可做对比评估。
适用互联网产品的是形成式的快速用户测试。发现问题为主。
4.解决什么问题
① 发现问题:产品体验上是否存在问题
② 体验实现:期望的设计目的是否能达成,是否满足了用户的期望
③ 产品评估;用户是否会满意
④ 理解用户:了解用户的行为习惯,了解用户的认知,找到某些问题的原因
5.特点
偏向定性研究
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