今天的世界，某种意义上是一个由商业创造的世界，处处、事事皆生意。从基本属性的角度来看，商业是一种有组织的提供顾客所需的商品与服务行为。
换句话说，商业产生的基础是因为个人需求不能满足，所以带来了交易，而且是基于人们对价值认识的等价交易。
一切商业的核心都是人，从这个层面上来看，商业的本质就是人性的本质。
在杰克·韦尔奇先生写的《商业的本质》一书中说：“在当今的新商业环境下，要想‘赢’，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。而商业的本质是探求真实、建立互信的过程。”
作者提出了让企业实现快速增长的6大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。
一，企业战略部署：从人性弱点需求，到如何满足的逻辑布局。
二，产品结构布局：跟用户建立互信之三部曲之入题、忠于、使命。
三，运营结构和领导力的结合，才能从内在驱动提升员工的积极性和协同力。
在《商业的本质》中有一套标准框架，即员工敬业度、客户满意度和现金流。因为如果员工不敬业，客户一定不满意，客户不满意就会影响企业的现金流。
所以企业的财富数据是衡量企业发展至关重要的标准之一，除现金流之外，还要看企业的净值产。
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