前段时间人民日报发表的这篇文章看后,让我对外卖骑手哥有了一些关注,职业本身没有贵贱之分,在各个岗位认真工作的人都值得被尊敬!
每一个努力的人都值得被尊敬结合这两天外卖哥的案例,更觉得正是因为有他们,给我们耽误生活带来了更多的便捷,我们应该给他们一些宽容,或应该给他们点赞!!
案例一:周六休息在家,懒觉睡到十二点过,墨迹到2点45左右肚子有些许饿,于是点了外卖,预计3点半左右送达,三点半时间到了可依然没送达,3点36接到电话说要迟到,因为电梯坏了,需要爬楼梯上15楼!虽然我知道即便电梯没坏他依然会迟到,最后送到后还是给他说一句非常感谢,会给他好评,因为我饿十几二十分钟对于我本身没影响,但是如果迟到或差评对他们的影响就非常大!所以感谢在周末偷懒的时光里,是他们也能让我吃上热饭!
昨天晚上重庆小雨,体内懒虫作祟,又点外卖,从点餐一个小时过去了依然没送达,问其原因属于骑手接单后,送其他单子摔倒一直问回来,只有再转单,转单后骑手送达的第一句给我说的话说是不要给他差评,因为他不是想迟到,是因为确实单子转过来晚了…我笑笑回复没事,谢谢后,边吃边在想,确实是因为现在的服务评价体系促使了他们要提供好服务,要注意准时,这本身没有其他问题,只是有时候客户也把这个当成了一个利剑,去威胁的利剑!
再反观自己从事的服务行业,当遇到不好沟通,不太理解的客户,多希望有一个像自己这么宽容或者能够理解的人站出来,说一句,没事,我理解你,该有多好^_^
这世界本不复杂,对别人多一些宽容,对一些理解,相信社会会更和谐,特别是努力的人,更值得被这个社会温柔以待!
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