常有人问起:复盘有那么神奇吗?
有的人工作数十年如一日,十年工作经验却还不如有一年工作经验的人。而有人却通过复盘,将一年的经验变成十年的经验。
联想创始人柳传志说过:“复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面地把这个事想清楚,把事情想明白,然后就可以谋定而后动了。”
复盘可以避免我们犯同样的错误,找到和掌握规律,校验方向,不断自我成长,带来持久成功。
复盘本来是围棋术语,指下完了一盘棋后,下棋人重新按照原来的走法,把下棋的过程再摆一遍,以探讨得失。这个重新走一遍并且思考的过程,就称为复盘,也称为复局。
理论上,只要是发生过的事情,不管是自己做的还是他人做的,不管是大事还是小事,都可以成为我们复盘的对象。
简而言之:随时随地、事事皆可复盘。
复盘有什么好处?
古往今来,很多有成就的人都会复盘。
曾国藩多次称自己“愚陋之至”,他考了7次科举才终于考取秀才。像他这样资质平平,却取得了很多人都达不到的成就。
他是晚清四大名臣之一,他十年七迁,连跃十级,从一个默默无闻的翰林院庶吉士升迁到二品官位的兵部右侍郎。他负责监督建造了中国第一艘轮船,建立了第一所兵工学堂,印刷翻译了第一批西方书籍,还安排了第一批赴美留学生。
而曾国藩之所以能逆袭成功,就是因为他很会复盘。
曾国藩是通过写日记“研几” ,进行复盘。他每天记日记,对每天言行进行检查、反思。在日记中把一天做了什么事、说了什么话,都仔仔细细过一遍,然后反省。
在《知行力》这本书中,作者提出了复盘的4个步骤:回顾目标,评估结果,分析原因,以及总结经验。
第一,回顾目标。
回顾目标要回到原点,回想一下当初做这件事的目的或期望的结果是什么。
我们不要混淆目标和目的。目标是“要达成什么结果”,目的是“为什么要达成这个结果”。
比如,我们制定的减肥计划,目的是让身体更健康,更苗条。而目标是三个月瘦下来5斤。
第二,评估结果。
评估结果是对照原来设定的目标,检查完成度。
评估时我们需要用数据说话,找到结果中的亮点和不足。
比如减肥这件事,三个月没有瘦5斤,只瘦了2斤,这就是用数据说话。亮点是每天坚持运动了,不足是饮食没有控制好。
第三,分析原因
也就是仔细分析成功或失败的关键原因。
这一步需要深挖自身,总结得失,避免下次犯同样的错误,这样再做类似的事情时就可以做得更好。
比如我们写的给客户的方案没有被认可。原因可能是没有完全理解和把握客户需求,方案的深度不够,可行性不够,不方便实操等等。
第四,总结经验。
分析得失,从发生的事情中学到了什么。同时,还要考虑下一步的行动计划。
比如跟客户沟通不好,是因为沟通的方法问题,还是态度问题,还是信任问题等等。下一步,可以怎么做?改变沟通的方法,换个更有耐心的同事或者直接请领导与客户沟通等。
从中学到了做任何事情都要坚持,只要付出就会有回报,一种方法不行就多试几种方法等等。
曾子提出“吾日三省吾身”,孟子提出“反求诸己”,其实都告诉我们要经常反省和复盘。每隔一段时间,我们都可以回顾一下自己的工作和生活,定期做好复盘并记录下来,复盘后及时调整行动。相信坚持下去,一定会加速成长。
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