读完《系统思考》之后,关于如何解决系统性问题有了一个初步认识。同时,如此科学的解决系统的混沌问题,也让我大开眼界。系统思考在实际应用中,主要运用两类图,系统循环图和水管图。
系统循环图就是组织战略中的常识体现。在画系统循环图时,就是把构成系统的组件用因果关系连接,连接起来。当画好系统循环图后,就可以基于图做一些基础的系统分析,了解如何促进系统的增长、如何维持系统稳定等等。
透过系统循环图看问题有个好处,就是能统一认知,并有一个清晰的脉络了解问题,越是复杂的系统,通过系统循环图越能得到一些真正有意义的分析结果。比如有的企业为了提升年度盈利,认为需要加大促销或者大力招人,但通过分析系统循环图,可能会得出性价比更高的决策。可能只需把某项阻碍发展的政策叫停,或者对某些管理措施进行改革,或者引进一些新的软件系统。
当然,系统循环图只能对当下的问题,进行简单的分析和推测。但如果需要一系列的长远措施促进系统发展,并能保证系统的健壮性,在外界环境不断变化的情况下,系统还能快速的调整适应,这就需要水管图了。
水管图又叫“存量-流量图”,基于系统循环图,通过系统动力学(计算机建模技术)建模而得。有了水管图,相当于系统循环图就活了。通过设置水管图中系统组件的不同参数值、逻辑关系值,得出不同走向的结果。结合每组参数及其结果,进行数据分析,如果有些参数组合会引发重大问题,就可以提前进行防范准备。对于系统来说,不同参数组合就像是现实世界的未来不确定变化,对可能的变化进行预演防范,这就是组织的政策思考。
绘制系统循环图、组合现实世界未来变化,其实都是比较耗费时间的。但对于一个组织,或每个人的工作生活中,想做出一个正确的选择,有建设性的方案,这些时间都是值得的。
另外,系统思考是来自彼得·圣吉的《第五项修炼》,《系统思考》这本书是其实践的补充。另外四项修炼有自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习,加上系统思考,是构建学习型组织的五项技术。
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