简介
总共有3个过程组；3 = 1 + 1 + 1；
P417，表14-1
定义
确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置。
图
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1. 规划沟通管理
概念和作用
规划沟通管理师基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。本过程的主要作用：（1）及时向干系人提供相关信息；（2）引导干系人有效参与项目；（3）编制书面沟通计划。
示意图
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2. 管理沟通
概念和作用
管理沟通是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。本过程的主要作用是，促成项目团队与干系人之间的有效信息流动。
示意图
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3. 监督沟通
概念和作用
监督沟通是确保满足项目及其干系人的信息需求的过程。本过程的主要作用是，按沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化信息传递流程。
示意图
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