不管别人用什么样的方式表达，我们都可以用心体会他的观察、感受、需要和请求！！！！！
线下第二期第七次《非暴力沟通》读书会
只因为我们都想跟家人、朋友、亲人、孩子、同事的关系变得更亲密。拉近彼此的距离，让生活和工作变得开心、快乐和简单有效，我们自动自发的相聚在一起！！！！
相约时间：每周一晚上7:00（共十次）
相约地点：大汉希尔顿3栋28楼2803号（株洲市）
费 用：AA制（水果、点心、场地）
报 名：13873311815
当我们听到对方向你倾诉时，你会如何支持他？
安慰和建议的方式
如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，他就有可能觉得不太舒服。这个时候倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分表达痛苦创造了条件。
何为全心全意体会他人的感受和需要？
（先生：“和你说话有什么用？你从不好好听。”）
太 太：“你生我的气吗？”
支持者：“你这么说，意味着他生气是由于你的缘故。我建议你说，“你不高兴，是因为你需要······”这有助于你去了解他此刻的状态，而避免责备自己。”
太 太：“但我说什么呢？”“你不高兴，是因为你需要·······”“需要什么”
支持者：“从你先生的话中去寻找线索。他说（和你说话有什么用？你从不好好听。）当他那样说的时候，他没有得到什么？”
太 太：（试图体会先生的需要）“你感到不高兴，是因为你觉得我不理解你？”
支持者：“你现在关心的是他的想法而非他的需要。我想，如果我们注意的是别人的需要而非他对我们的看法，我们将会发现别人并不是那么的可怕。我们还会发现，他不高兴是因为他的需要没有得到满足。”
太 太：（再试一次）“你不高兴，是因为你需要得到理解？”
支持者：这正是我想到的，你觉得这与之前的表达有什么不同？
太 太：当然，很大的不同，我把注意力放在了他需要什么，而不是自己做错了什么。
透过上面的对话，我们总结到：不论对方以什么样的方式来表达自己，我们都可以用“你感到（感受）······，是因为你（需要）··········”来体会他们，有的时候，对方并没有提到他的观察、感受、需要等，我们需要通过询问来了解我们的猜测是否准确。
你的倾听是否准确？你需要反馈给对方。
如果我们已经准确领会了他们的意思，我们的反馈将帮助他们意识到这一点；
如果我们的理解还不到位，他们也就有机会来纠正我们。
疑问句来给予反馈
关于观察：
A “上周我有三个晚上不在家，你说的是这回事？”
B “你说的是什么事？”
关于感受和请求：
A “你很灰心？你希望得到肯定是吗？”
B “你现在的心情怎么样？为什么你会有那样的感觉？”
关于请求：
A “你是不是想请我帮你预定酒店？”
B “你希望我怎么做？”
桃子分享说：当A这样反馈给她的时候，他能很清晰的收到对方的反馈，而且很能被支持和理解到。而B的反馈，容易产生距离感，也很迷茫，不能被支持到自己很清晰。于是我们的反馈是关于观察、感受、需求和请求的用心体会！
也许有人会说“当我们自己痛苦的无法倾听怎么办？”
当大家分享到这里的时候，都拍手叫好，因为真的我们有做不到的时候，特别是自己很有负面情绪的时候。于是今晚我们知道可以有三个选择：
1 体会自己的感受和需要
2 大声的提出自己的请求
3 换一个环境
露露分享说：我终于可以理直气壮的发泄自己的情绪了！O(∩_∩)O哈哈~
今晚大家的收获如何呢？
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