再一次被聊天打击了,在工作中不断总结,不断发现自己的弱小,原本对工作有着简单如此的念头,在一步一步的重刷着,才发现原来困住我的不是工作,而是我自己的聊天技术。
当聊天变成一种工作,有了各种各样的细节要求,聊天的效果好与差,直接与你的工资挂钩,你就会发现聊天原来这么难!
聊天中要把握自己的聊天节奏。能够把握对方的心态和需求。如何与客户进入聊天状态。如何把握客户的聊天心态。将聊天引入到更深的地方。如何利用聊天,帮客户做最后的选择。如果客户不肯开口,怎么办?所有的这些如何都是我从来没有想过的,但是我现在不但要想更是要将她运用到实际当中。我在不断的学习,这篇仅是我的开始学习的文章。
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