今日读书笔记，《心理学与沟通技巧》
读了这本书以后，会觉得书中有几个重点的概念是比较喜欢的，比如说到心理策略，就是要先学会观察一个人，他的样子，口音，穿着，哪里人，只要和他有联系的人，事，物，都可以作为跟他人拉进关系的策略。
然后运用罗森塔尔效应，多去夸奖别人，要真诚，用心，夸在别人喜欢的地方。
有几个重点概念，光环效应，学会倾听是重点，尽量不要去和别人辩论，多去称赞他人，善于去引导，发现美好。
缄默效应，学会把权利放给别人，除了会倾听，还要适时沉默，不要随意说话。
沟通的技巧，要从利他，知道别人的需求开始，学会和人共鸣，通过人际关系，把尊重放在前面，多去观察对方的请求。
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本文标题：一句话能把人说笑，也能把人说跳
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