今天美容师跟我约下午的服务，说先让别人给做，她有事要是回来了再给我做。她又记错时间了！
这是第三次约服务了，前两次她不是忘了就是临时有事，这一次本来约的是明天中午，她给记成今天下午了！
心里很恼火，这美容院自从推出医美项目后，约美容师做护理的项目就很难，一次两次约不上，上回我做服务时就有别的顾客很生气，说要退钱，说好几次都约不上服务，他们把重心放在做活动和医美上，约基础服务却总是约不上。难怪顾客恼火，我也很恼火。
我算是老顾客，跟美容师也算熟，知道她40 多了，文化基础差，反应没有小年轻美容师快，有时安排不好时间，可老这样工作效率也太低了呀！顾客不能一直将就啊，花了钱却约不上服务，很恼火。
直接怼：“我已经约三回了，你又搞错了，你能不能跟别人学学怎么安排时间啊，很多手机app都有时间管理这个功能，再不济用张纸写下来啊！哪个时间点哪个顾客，老忘还行吗？”有点生气！我也是怕去天津之前项目还多，做不完浪费，也想尽量腾出时间做，现在可倒好，你想做人家还没空呢，美容师们天天约不上，没时间给你做，一个服务行业，先把顾客钱收了，却约不到服务，说话是语气也是急了。
美容师说以后不会了，放下手机，唉，心里还有点气愤，怪自己不该配那么多项目还懒得做，可一会又觉得歉疚，不该对美容师那么急，你本来知道她憨反应慢，直接告诉她怎么做就好了，跟人着急有啥用。
为自己发情绪后悔，接下来看书就不能专心，老走神，看，这就是给别人情绪自己也要承担愧疚的后果。还是不够包容大度，这个岁数了，有问题好好说，能解决问题就好，于是自责。
微信给人道了歉，说话有点急了，谁讨生活都不容易，尤其对于笨笨的人，虽效率不高让你着急，但不必着急跟她说话，显得咱小气了。还是修行不够，为人多共情，不要随便发情绪，无能解决问题的办法，就是耍脾气，不可取，切记。
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