前天去客户展厅看新款产品，新产品看着一般，反而看到了品牌老总发型的变化。哈哈，好有形啊！
原先有些微秃的头顶被从前面留起的一撮头发遮住 了，还可以顺手绑个小辫子。其他地方则刮得头皮都发青了，相当潮啊。
然后我和他的两个副手就讨论起发型对人气质的影响。一谈不要紧，我们都对自己的发型有各种的不满意，不但自己大有恨不得马上就去剪的冲动，还不停地给对方挑刺儿，怂恿她们也去折腾折腾，以达成脑补的焕然一新的效果。
我犹豫再三，真舍不得啊，但架不住被对方各种嫌弃，正在留发最艰难的阶段，长又扎不起来，短又累赘，非常难受。生怕一个忍不住，就马上把它咔嚓了。迫于情面，于是我们去找了心仪发廊的造型师，一番讨价还价之后，坐上椅子开始折腾起来。
正在不知道该做什么发型的时候，被发型师一句话:你的头很大，就这么一句话，我不由仔细端详起自己的脑袋来，圆鼓鼓的脑袋加上一堆厚厚的头发，怎么看都不顺眼，感觉必须要像他说的那样，要不全部剪短再也不留了，要不只能上药水梳顺它，再修剪。大有不整就过不下去的感觉。
其实在我做出决定的那一刻，我感觉自己完全就变了一个思想。从之前的打定主意死也不剪，到花大价钱又顺又剪，就是因为他的一句话:你的头好大！是的，发型师是非常了解顾客心理的，他用一句话，给我贴了一个标签：头大，虽然我从来没这么认为过，但他一说，我好象立刻就只剩脑袋了一样，头也似乎真的大了起来。
我急于去改变他给我的这个定义，所以我就理所应当地按他的设计把好不容易留起来的发型做了改变。
所以，要想让人听进你的话，也需要抓顾客心理。面对客户的消费心理以及顾客心理的潜在需求，我们要给他设定一个标签，他就会有回复标签的倾向，特别是这个标签是正向的，而且是表示对他的时候，他往往回复的冲动会更加明显。这样我们的说服成本是最低的，因为用这个方法，人们都会认为是他们自己做出了正确的选择，似乎没有你的影响他也会做这个决定一样。
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