没有目标是时间管理的最大禁忌。但是,目标并非随意制定的,它必须是明确的、符合一定的规范性,如此才能有效指引人们的行为,让人们的注意力和精力更加集中,使行为时间切实可控。
那么,什么样的目标才能达到这一点呢?目前,最为有效的一个原则便是:SMART原则。目标SMART原则是指人们制定的目标要达到Specific(具体)、Measurable(可度量)、Actionable(可实现)、Realistic(结果导向)、Time-based(时间限定)五个要求。
这里,我们先来介绍第一原则:Specific(具体)原则。
1. 什么样的目标才算是具体的目标?
看一个目标是否具体,我们从六个方面来判断:一是目标是什么(What),二是什么时间执行最合理(When),三是选择什么地点最适宜(Where),四是选择最适宜的人选((Who),五是这样操作的原因(Why),六是怎样做更有效率(How)。这种方法也被我们成为6W1H法。
(1)What:目标是什么?
在制定计划前,我们必须先明确制定时间计划的目的、前提条件、操作方法、执行重点、相关联问题及具体工作对象等,并将这些问题及答案写在一张纸上。
a.目的:保证任务按时、保质完成。
b.前提条件:进度控制得当、个体技能娴熟。
c.具体工作对象:生产部2车间的中级技工或具体某个人。
d.操作方法:采用××技术、3号操作方案。
e.执行重点:选用技术娴熟的人员。
f.相关联问题:采购部物资配送、技术部技能辅助、品质部的检测质量保证、生产安全保障等。
(2)When:什么时间最合理?
在综合衡量企业生产能力或个人的工作能力之后,再来精确计算完成某项任务所需要的时间长度。在此过程中,我们必须弄清以下3个要点:
a.确定具体的起始日期、结束日期。
b.确定各阶段时间内需要完成哪一部分的工作任务。
c.确定发生意外时的最后宽限日期和应变措施。
(3)Where:选择什么地点最适宜?
选择最合适的场所,可以通过“地利”来节约时间。举例来说,我们日常可能涉及到的思考有:
a.在哪里或采取哪种途径开会更节省时间(视频会议还是现场会议)?
b.办事处设在哪里更便于工作开展?
c.在哪里采购物资利于尽快安全运达?
d.哪里储存设备、物资便于管理?等等。
(4)Who:谁是最合适的人选?
执行目标所关联到的对象(如担当者、责任者、参与者),是与目标、效率的达成息息相关的。在确定最合适人选前,我们可以做出这样的思考:
a.谁会操作?谁的工作熟练程度高?谁最有经验?
b.谁来操作最方便?谁是最合适的人选?
c.我是最合适的人选吗?谁可以替代我?
(5)Why:为什么要这样做?
做出某项决策前,我们必会认真思考落实该决策的理由。举例来说,我们可以做出这样的思考:
a.为什么现在开发这项技术?这项技术会带来哪些收益?是否贴近市场?这项技术转化为产品后,是否能快速为客户所接受?
b.我为什么要做这件事?这件事会给我或单位带来什么好处?别人会接受或支持我的做法吗?
(6)How:如何做才最有效率?
围绕这个问题,我们需要思考三个问题:
a.如何操作才能速度最快?
b.如何操作才能更省时省力?
c.如何避免失误造成的时间浪费?
这是我们应当始终坚持的时间认知。为了解决这些问题,我们需要在日常工作或生活中多多关注操作规范性、工作流程的优化、以及探索更高效的工作方法等。
目标应该具有一定的特殊性,换句话说,它们应该被描述为希望得到的特殊结果。例如,“任务完成率”这一目标变为“根据工作计划,在计划规定期限前达成所有目标要求”这种表述,才更规范,更易于操作。目标管理卡的应用正是为规范目标而生的。目标管理卡具有3种功能:
(1)明确目标与责任:目标管理卡记载的内容包括了目标责任者在目标管理中的全部活动,既有责任者的目标与责任(包括目标内容、目标值要求及完成期限),也有管理者提供的条件和授权。
(2)控制时间效率:目标管理卡中列明了实现目标的对策措施以及进度安排。目标责任者要进行自我控制,管理者要进行监督控制,双方向完成时间管控。
(3)客观评价成果:目标管理卡规定了目标项目和目标值、实现目标的要求等,极便于目标责任者据以进行目标实施成果的自我评价,管理者也可以之作为考核评价目标成果的凭证。
我们可以通过目标管理卡,来设定预期目标、实现办法及完成期限以作为目标考核的依据,并采取自我评价和管理者审核相结合的方式,对目标执行者的目标达成情况予以考评,以发挥掌控员工工作进度、激励员工工作的作用。
目标管理卡没有固定的格式,可根据不同部门或不同任务或不同人员的特点自行拟制,以满足目标管理活动的需要。表1是某企业员工个人填制的目标管理卡。
![](https://img.haomeiwen.com/i10728484/5f62d394abf096d4.png)
为了使目标任务和目标的执行产生更明显的视觉对比效果,还可以将表分为“计划”和“实际”两栏,更利于对目标实施进度和状况加以跟踪,及时调整工作进度和提升工作质量。
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