生活中，大部分人所处的环境和工作几乎都是比较趋近于被服务，或者理所当然地享受着被服务的待遇，比如，有些人觉得消费了，自己就是上帝，认为我就是花钱不仅买物品还买服务。虽然服务行业一般秉持顾客为上的宗旨。当某一天有机会角色互换了，也许你的观点会刷新一番，你会觉得怎样处理服务和消费之间的关系，你就会知道了颐指气使的顾客态度是多么恶劣，你就会知道你的消费行为也藏着自身的修养。
站在我是消费者的角度上，或者回顾以往的消费经历，我觉得自己还算个合格的消费者，不会对为我提供服务的人有不好的态度，因为总觉得人的相处是相对的，你怎样对别人，比人就会怎样对你，一度觉得修养就存在顾客和服务者之间，修养体现在日常生活中。
在自己兼职的咖啡吧，所处的环境是相对和谐和简单的，因为处在校园里，所服务的对象都是大学生和大学老师，每天遇到的人都会让自己的心情每一个度，收获了很多对方真诚的感谢和微笑。
例如那位喜欢开玩笑的外教老师会双手把钱递给我，然后说一声谢谢；例如那位绕有气质的女神老师会走的时候帮我把咖啡杯带过来；例如那个长卷发的同龄大四女孩夸我今天的发型好看；例如那位喝完摩卡咖啡的绅士教授会很礼貌说谢谢；例如那个可爱的大一女孩会甜甜跟我打招呼，说姐姐早上好；甚至连春游到我们咖啡吧来买饮品的小学生都会说：小姐姐，你眼睛好大，好美……
很多很多的可爱的例子数不胜数，我觉得在服务他人时，我享受了平等的权利，我们之间是等价的，消费与服务是平等的，他们的修养就在那些小细节体现出来，是温和的，是温暖的，是可爱的，是气质的。
因为所处工作环境的平和感，所以有时候的反差会让自己心里的平衡称抖动很厉害。记忆深刻的是上周的遇到一个顾客；因为正在调奶茶，没有发现她进来，点单大声地让我有点接受不了，还是带着很轻蔑的口气，作为平和人格的自己没有予以计较，还是微笑帮她做了咖啡，而当她买了一杯10元的小杯咖啡要上vip房间时，我友善表示vip有最低消费，可以再付20元，等下接着点单；对方立即就绷紧神经跳起不好的情绪来，说：那我等下带走可以了吧，咖啡快点帮我送上来。
虽然她最后是消费了30元，但是却让我觉得以后一定不要做她这样的行为，更加懂得不会把消费了就是上帝当做自己的行为准则和标准。且说这并不是强迫消费，只是店里的一个规定，何况楼下的环境也好，各种不同的沙发椅摆设，绝对也是享用咖啡的舒适环境。坐在这里的人也有消费是那个顾客几倍的客人，他们觉得环境舒服就可以，他们也不会在乎这里要消费多少，可是这个顾客既然要和别人不一样的环境，支付相对的消费金额我觉得也是合理。
通过这个例子，让我更加清晰了以后该如何去对待服务自己的对象，现在的社会也不再是什么等级社会，有钱人到处都是，消费得起物品，同时自己的消费行为也要对得起自己的消费，这样的消费才是有意义的，30元可以看出一个人的修养，一个人的生活态度，一个人的为人。
合理客观地处理自己的消费行为和对服务者的态度，换位思考在生活里也是一条准则，当我们在某种场合，遇事换个角度，与人共情，把人人平等深入内心处事，也许会收获更好的自己，更意外的惊喜。
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