模型85：社会性懈怠

【模型名称】

社会性懈怠

【模型说明】

马克西米利安·林格尔曼是一位法国工程师。1913年，他对马拉车的效率进行调查。他发现：两匹马一起拉一驾马车，效率并非一匹马效率的双倍。

这一结果令他意外，遂将他的调查延伸到人类。他让许多人一起拉一根绳子，测量每人释放出的力量。他发现两个人一起拉一根绳子，平均每人只投入其力量的93%，如果是3个人一起拉，每人只投入85%，8个人一起拉时就只剩下49%了。

科学界称这一效应为社会性懈怠。

这一交应之所以会出现，是因为在团队中个人的效率无法直接看到，而是与团队融合在一起的。

赛船比赛和拔河比赛时很容易出现社会性懈怠，而接力赛跑时不会出现，正是因为每段接力跑时，每个人的表现都是非常清晰可见的。

社会性懈怠是一种理性行为：假如使出一半力就行，又不会引起注意，为什么要使出全力呢？它是一种我们让自己亏欠所有人的欺骗形式。这一欺骗大多不是故意的，而是不知不觉地发生的——就像马拉车一样。

社会性懈怠不仅出现在体能效率方面，我们在精神上也会懈怠。

比如开会的时候。团队越大，我们个人参与的程度就越小。参与一个100人的会议，那只会有几个人有发言的时间，其它人可以懒散的发呆会是看手机。而若只是一个6人的会议，那无论如何，每个人都需要表达自已的意见。

社会性懈怠的效果很有趣。在团队里我们不仅会克制我们的效率，还会克制我们的责任。谁也不想对成绩差负责。纽伦堡的纳粹审判就是一个鲜明例子，每个董事会或管理团队里都较少有提出异议的人员。大家都躲在团队决议背后，专业术语称之为责任扩散效应。

出于同样的原因，团队有甘冒比个人更大风险的倾向。人们称这一效应为风险分摊。事实证明，团队讨论会导致作出比人们独自作决定时更冒险的决定。因为大家都会想：“一旦出事，不是我一个人承担责任。”在涉及巨额资金的公司和养老保险机构的战略团队里，或在团队决定是否使用核武器的军队里，风险分摊的想法都是危险的。

结论：人们在团队里的行为不同于单独一人的时候。可以通过尽可能彰显个人效率，来缓和团队的弊病。

【模型来源】

《清醒思考的艺术》

【问题】

这个模型给你什么启发？可否说一说你所在团队的故事，是采用了什么方法来避免社会性懈怠？

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**注：模型来自于《清醒思考的艺术》，该书讲述了一些人类常见的思维错误。

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