各位小伙伴关于咨询小技巧:
开场白:某某妈妈\爸爸您好。(针对前期的了解或者上课的情况:如果情况好,意向大就直接寒暄几句。直奔主题)您这里是打算让宝贝长期学还是短期学呢?—不管家长如何回答。接着马上就说那我这里给您介绍一下我们的课程,正好这周我们也有活动。按照我们的定价表由高到低详细介绍,然后根据家长的回答推次卡或者高手会。——此处切记!!!不要把优惠一下就说出来完了!要把优惠一点一点的说出来,在这过程中一定要观察家长。优惠可能没说完家长就报名了,再家长没有确定报名之前不能一股脑的把优惠说完!
此处一定记得三个原则
唯一性(说出我们的独特优势—小班制、幼儿教育体系、幼儿心理行为学等)
紧迫感(今天报名什么优惠、如果要考虑那就这周报名什么优惠)
优惠性(当家长确定报名了你再来申请优惠,而不是一开始就把优惠知道得一清二楚,然后直接给家长说了。结果家长不报名——此处参考橘子,天天给我申请天天不报名!!!)
第二种情况:小朋友年龄小、体验课表现不好、甚至不进去。记住此时更考验我们了,不论那种情况。告诉家长这种情况是正常的,小朋友哭可能是对陌生环境。规矩教育以及运动的抵触,举例子:同年龄阶段的宝贝有表现好的,建议家长多带几次过来。此时就多聊孩子的教育,如果我们老师达不到这个水平就让教练来讲。总之一句话不能把家长晾在那里。更不能轻易放走,
爱孩子就要成交他
有时候客户错过了就是一辈子
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