2025-02-08

如何处理网上低价、假货、未授权等问题？
一、法律手段：建立知识产权保护体系

1. 注册商标与专利

  确保品牌商标、设计、技术专利等在目标市场完成注册，形成法律保护基础。

  对假冒伪劣产品发起侵权诉讼，要求下架或赔偿。

2. 平台投诉与法律诉讼

  电商平台投诉：利用平台的知识产权保护机制（如阿里知识产权保护平台、Amazon Brand Registry）提交侵权证据，要求下架链接或封店。 

  行政投诉：向市场监管部门举报售假行为，申请查处。 

  民事诉讼：对严重侵权行为提起诉讼，索赔经济损失。 

  刑事打击：对制假售假链条报案，联合警方追究刑事责任。

二、渠道管控：规范销售网络

1. 建立授权体系

  与经销商签订授权协议，明确禁止线上低价、跨区销售（窜货）等行为。 

  公开授权名单，引导消费者通过正规渠道购买。

2. 价格管控（MAP政策） 

  制定“最低广告价格政策”（Minimum Advertised Price, MAP），约束经销商定价。 

  对违规降价或未授权卖家，取消合作资格或罚款。

3. 供应链溯源 

  通过区块链、二维码等技术追踪商品流向，定位窜货源头。 

  对内部渠道泄露商品的行为进行追责。

三、技术手段：打击假货与未授权

1. 防伪技术升级 

  使用动态防伪码（一物一码）、RFID标签、激光镭射等技术，便于消费者验证真伪。 

  提供官方防伪查询入口（官网/小程序）。

2. 大数据监控

  利用爬虫工具或第三方服务（如百博、PriceSpy）监控全网价格和商品链接，识别低价和未授权卖家。 

  分析异常账号特征（如新店铺、低价爆款），针对性打击。

3. 数字水印与暗码

  在商品包装或说明书植入隐蔽标记，便于追溯假货来源。

四、平台合作：联合电商治理

1. 与平台建立直通机制 

  加入平台的品牌保护计划（如京东“护宝锤”、拼多多“品牌维权”），优先处理投诉。 

  定期向平台提供假货高发店铺名单，推动封店或限流。

2. 利用平台规则 

  针对低价链接，以“商标侵权”“不当使用品牌关键词”等理由投诉。 

  对未授权卖家，以“不正当竞争”或“违反平台规则”要求下架。

五、消费者教育：提升正品意识

1. 官方宣传引导 

  在官网、社交媒体发布正品购买指南，曝光假货特征。 

  强调低价风险（如质量差、无售后），引导消费者选择授权渠道。

2. 举报奖励机制 

  设立假货举报通道，对提供有效线索的消费者给予奖励（优惠券、积分等）。

六、灵活策略应对特殊情况

1. 区分“假货”与“串货”

  假货需坚决打击，而串货（正品低价）可通过渠道谈判或调整区域供货策略解决。

2. 针对不同平台制定策略 

  对拼多多等低价平台，可推出专供款或简化包装产品，避免与天猫/京东价格冲突。

3. 动态调整授权政策 

  对愿意配合控价的未授权卖家，可纳入授权体系管理；对顽固低价卖家持续打击。

七、长期预防机制

定期“扫荡式”排查：每月固定时间全网筛查，清理新增违规链接。 

与行业协会合作：推动行业共治，形成反假货联盟。 

舆情监控：实时监测消费者对假货/低价的投诉，快速响应。

通过以上措施，可系统性降低假货、低价和未授权销售对品牌的损害，同时维护市场秩序和消费者信任。需注意平衡打击力度与渠道关系，避免过度管控引发经销商反弹。

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